Международная деловая переписка

ID работы - 604337
этика (курсовая работа)
количество страниц - 36
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание
Введение 3
1. Основные принципы делового общения 5
1.1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В США 5
1.2. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В ЯПОНИИ 7
2. Международная деловая переписка 14
2.1. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ 14
2.2. ОСОБЕННОСТИ АНГЛИЙСКОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 17
2.3. ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 27
Заключение 35
Список литературы 36

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение
Актуальность темы обусловлена наличием большого количества проблем встречающихся на практике по вопросам деловой корреспонденции.
В обществе постоянно создается и функционирует огромное количество разнообразных документов. От правильной организации работы с документами зависит эффективность работы учреждений, предприятий, фирм. С помощью управленческой документации осуществляется планирование, финансирование, распорядительную деятельность аппарата управления, ведется бухгалтерский учет и отчетность и т.п. Во время проведения ревизий проверяют именно документы, поскольку они служат основным доказательством фактов. Роль документов в различных областях деятельности человека трудно переоценить.
Официальное письмо - один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между предприятиями, излагаются претензии. Письма сопровождают материальные ценности в пути и т.д.
Несмотря на наличие современных форм связи: телефона, телеграфа, факса, модемной связи и т.п., - объем переписки даже на небольшом предприятии весьма велик. Однако диапазон управленческих ситуаций, дающих повод для составления деловых писем, далеко не беспределен и поддается сравнительно четкой классификации. Огромное количество писем при однотипности управленческих ситуаций, требующих их составления, вызывает острую необходимость в унификации делового письма. К сожалению, анализ современной деловой переписки показывает отсутствие у многих управленческих работников навыков составления писем. Между тем неправильное оформление письма затрудняет работу с ним.
Большинство специалистов, работающих во всех сферах бизнеса, практически ежедневно сталкиваются с необходимостью обработки деловой корреспонденции, написанием различных писем, подготовки бизнес презентаций и отчетов, других документов, необходимых в работе.
Что касается особенностей переписки с иностранными партнерами, то действует принцип добровольности применения стандартов. Причем эта добровольность не является синонимом полной необязательности. Например, в систему стандартов США входят как регламентирующие (regulatory standards), так и добровольные стандарты (voluntary consensus standards). Добровольные стандарты часто становятся регламентирующими, если на них дается ссылка в правительственных, отраслевых или корпоративных сводах законов или в регламентах.
Цель работы: рассмотреть особенности межкультурной деловой переписки.
Задачи:
1. Изучить особенности деловой культуры в Японии и США;
2. Рассмотреть виды деловых писем;
3. Изучить особенности деловых писем в Японии и США.

1. Основные принципы делового общения
1.1. Деловое общение в США
Американская культура сравнительно молода по сравнению со многими европейскими, азиатскими или ближневосточными культурами. Американцы оказали значительное влияние на стили ведения переговоров во всем мире. Вторую половину XX столетия иногда называют "эрой переговоров", она совпала с ростом влияния США на развитие международных деловых, экономических и политических отношений. Американцы внесли значительный элемент демократизма и прагматизма в практику делового общения. Что же представляют собой типичные америка

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы
1. Азарова О. Деловые личные письма на английском языке.- М.: АСТ, 2003 - 342с.
2. Алексеев В. М. Китайская иероглифическая письменность и ее латинизация. СПб.: Владос., 2001-.516с.
3. Алпатов В. М. Категории вежливости в современном японском языке. М:Новое слово, 2005-. 614с.
4. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие/ Издание 8-е, переработанное и дополнение. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. - 192 с.
5. Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебн. пособие для студентов экономич. Вузов и колледжей. - 2-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.- 320 с.
6. Власова Е.Л., Фролькис Э.Д. Английский на каждый день.-М.: Астрель, 2002 - 256с.
7. Дьяконова, 1985 - Дьяконова Е М. Текст и интерпретация текста. Психология и социология чтения в Японии // Япония: культура и общество в эпоху НТР. М., 1985-С.12-15.
8. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие.-4-е изд. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение,2002. - 296 с.
9. Т.В. Печникова, А.В. Печникова Практика работы с документами в организации. Учебное пособие. М.: "ЭКСМОС", 1999.-320 с.
10. Семянкова О.И. Нормы правописания в деловом стиле. - М.: Знание, 2002 - 312с.
11. Кадзи С., Хама Н., Райс Д. Эти странные японцы. Пер. с англ. Г.Дуткиной и Д.Дуткиной. - М.: Эгмонт Россия Лтд., 2000 - 258с.
12. http://www.japantoday.ru/japanaz/
13. http://www.geo2000.nm.ru

Цена: 2000.00руб.