Исторические традиции этики делового общения России

ID работы - 615284
этика (контрольная работа)
количество страниц - 20
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание

Введение 3
1. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции 5
2. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых 9
3. Российский деловой этикет 15
Заключение 20
Список литературы 21

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

Цель работы – исследовать исторические традиции этики делового общения в России.
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, используется составной термин "этика делового общения". Остановимся на его первой составляющей - этике. Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Одна из форм человеческого взаимодействия - деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности.
Бизнес делается не только на экономической основе, но и на этической. Как недопустимо нарушать общепринятые правила предпринимательства в коммерции, так недопустимо нарушать и правила делового этикета.
Социально-экономические изменения, произошедшие в нашей стране за последние годы, выдвинули новые требования к профессиональной подготовке специалиста. Реально защищенным в социальном плане может быть лишь всесторонне образованный человек, способный гибко перестраивать направление и содержание своей деятельности в связи со сменой требований рынка. В настоящее время на рынке труда в Российской Федерации имеет место превышение предложения над спросом. Отсюда возникает вопрос о конкурентоспособном специалисте, который должен обладать высокими профессиональными качествами, в ком есть реальная потребность у государственных и негосударственных предприятий.
Высокий профессионализм, сформированность ценностного мировоззрения и широкая эрудиция - ещё не полный список требований к современному специалисту. Будущий специалист в индивидуальном порядке должен прогнозировать конъюнктуру рынка, т. е. сложившуюся экономическую ситуацию, включающую в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов и иные экономические показатели. Здесь же необходимо учитывать социальные, психологические, политические факторы. Анализ всех этих факторов применительно к своей профессиональной деятельности позволит будущему специалисту выбрать приоритетные направления в профессиональной подготовке. Но главным требованием является соединение узкого профессионализма и универсализма. Именно это обеспечивает будущему специалисту конкурентоспособность на рынке труда Рыночные отношения требуют от специалиста новых качеств, таких как инициативность, предприимчивость, профессиональная мобильность, умение адаптироваться в изменяющихся условиях. Реальная экономическая ситуация в стране обуславливает необходимость повышения уровня экономического образования.
В условиях интеграции внешнеэкономической деятельности, связанной с перестройкой хозяйственного механизма в нашей стране, право выхода на внешние рынки получили частные фирмы. Число контактов с зарубежными партнерами значительно возросло, увеличилось число визитов иностранных граждан в Россию и российских граждан в другие страны. В ходе визитов огромное внимание уделяется налаживанию взаимовыгодного сотрудничества, которое сопровождается подписанием итоговых документов. Но этому предшествует огромная подготовительная работа, включающая в себя переписку, беседы, консультации, переговоры с зарубежными партнерами, встречи, приемы, проводы и т.д. Перспективы дальнейшего сотрудничества зависят от грамотного ведения деловой стороны общения. Для этого необходимо знать, как правильно составить официальное письмо или приглашение, как принять партнера и провести с ним переговоры, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество
Соблюдение правил этикета в деловом общении - один из необходимых элементов профессионализма. Безусловно, огромную роль в развитии этики делового общения играют исторические традиции и практика данной сферы.



1. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции

Как и на Востоке, в Западной Европе древних времен уделя¬ется большое внимание необходимости учета этических норм и ценностей в деловом общении, постоянно подчеркивается их влияние на эффективность ведения дел. Так, уже Сократ (470 - 399 до н.э.) говорит о том, что "кто умеет обходиться с людьми, тот хорошо ведет и частные и общие дела, а кто не умеет, тот и здесь и там делает ошибки".
Однако в отличие от восточной, западноевропейская культурная традиция более прагматична. Экономический, материальный интерес выдвигается здесь на первый план, вместе с этим большое внимание уделяется ста¬тусному характеру общения. При этом статус начальника рас¬сматривается как более привилегированный, нежели подчинен¬ного. Отсюда и этические нормы, такие, как справедливость, добро, благо и т.д., наполняются экономическим содержанием и приобретают также статусный характер. В этой связи Аристотель пишет: "Если исполняющий должность начальника нанес удар, то ответный удар наносить не следует, а если удар нанесен на¬чальнику, то в ответ следует не только ударить, но и подверг¬нуть каре".
Важно отметить, что Аристотель уже совершенно определен¬но утверждает, что в основе делового общения лежит "потребность, которая все связывает вместе". При этом имеется в виду прежде всего экономическая потребность и экономиче¬ский интерес, которые обусловливают экономический обмен между врачом, земледельцем, ремесленником, ткачом, строите¬лем и т.д.
Соответственно этому и критерий нравственности в деловом общении перемещается в экономическую сферу. Так основным критерием справедливости в деловом общении, по Аристотелю, является принцип "пропорционального равенства", согласно кото¬рому "понесший большие труды получает много, а понесший малые — мало".
Эта характеристика делового общения, когда на первый план выдвигается экономический интерес, материальный результат, прибыль как концентрированный критерий человеческой дея¬тельности и общения, становится доминирующей и всеохваты¬вающей с развитием капитализма. Конечным критерием спра¬ведливости или несправедливости становится умение успешно вести дело, деловой прагматизм. Этика бизнеса, этика рыночных отношений окончательно выдвигается на первый план и остав¬ляет за собой все общечеловеческие, в том числе и религиозные ценности. Хотя окончательно избавиться от них она, конечно, не может.
Поэтому человек с "рыночным характером" (по определе¬нию Эриха Фромма) постоянно находится в состоянии противо¬речия, характеризуется раздвоенным сознанием. С одной сторо¬ны, вступая в деловое общение, он вынужден руководствоваться нормами морали, выработанными рынком, заботой о максими¬зации прибыли любыми средствами. С другой стороны, в каче¬стве личности, живущей в обществе

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы


1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука, 1994. Разд. Закономерно¬сти общения и взаимодействия людей.
2. Кобзева В. Деловой этикет – экономическая категория. Журнал «Корпоративная культура». №9, 2006
3. Колтунов М.В. Речевой портрет менеджера. «Менеджмент в России и за рубежом». №4, 2003
4. Ксенофонт. Воспоминания о Сократе — М.: Наука, 1993
5. Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения. – М, 1997
6. Перевезенцев С.В. Практикум по западноевропейской философии: Античность, Средневековье, эпоха Возрождения – М.: Учебная литература, 2005
7. Разин А.В. Этика: история и теория – М.: Академический проект, 2002
8. Смирнов И. Н., Титов В. Ф. Этика – М.: Гардарики, 2005
9. Уледов А.К. Структура общественного сознания. — М.: Мысль, 1968.
10. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. «Инфра-М», Москва, 1995.
11. Этика. Вводный курс. // Под общ. редакцией И.Н. Сиренко. – М.: Серебряные нити, 2006
Цена: 1000.00руб.