Тестовые задания

ID работы - 632137
экономика (контрольная работа)
количество страниц - 11
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание
Тестовые задания 3
Список литературы 11

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Тестовые задания
3. Продолжите определение “Товарной системой называется продукция (услуга), представленная совокупностью…” (МКОТС).
Ответ: товаров и услуг, характеризующая состояние товарных рынков за определенный период и позволяющая дать прогноз их развития.
4. Свойства продукции (услуги) нуждаются в улучшении при коэффициенте корректировки, равном (нужное подчеркнуть):
1) NES = 1,00
2) NES = 0,85
3) NES = 1,28
Ответ: Коэффициент корректировки свойств продукции рассчитывается по формуле:
NES = Плановый показатель/Фактический показатель
Отсюда следует, что при коэффициенте корректировке меньше 1, товар нуждается в улучшении.
5. По результатам опроса потребителей их удовлетворенность услугой связи (в целом) составляет…

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы
1. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Стандарты, 2001.-538с.
2. Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи: Учебник для студентов вузов связи.– М.: Радио и связь, 1999. – 391с.
3. Конти Т. Самооценка в организациях. — М: Стандарты и качество, 2003. — 327 с.
4. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. – М.: ИНФРА-М, 2003.-487с.
5. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М: Новости, 2003. — 431 с.
6. Основы экономики телекоммуникаций (связи): Учебник для вузов / М.А. Горелик, Е.А. Голубицкая, Т.А. Кузовкова и др.; Под ред. М.А. Горелик и Е.А. Голубицкой.- М.: Радио и связь, – 1997. – 224с.
7. Радионов В.В. Управление качеством: Учебное пособие.-Новосибирск: НГАЭиУ, 1996.-633с.
8. Экономика связи. / Под ред. О.С. Срапионова, В.Н. Болдина. – М.: Радио и связь, 1998. – 304с.
Цена: 1000.00руб.