Разработка комплексной системы управления качеством в Можгинской ЦРБ

ID работы - 647619
экономика (контрольная работа)
количество страниц - 25
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ 4
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ КСУК 6
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 11
3.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СИСТЕМЫ 11
3.2. СИСТЕМА КАЧЕСТВА МОЖГИНСКОЙ ЦРБ 12
3.3. РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ ДЛЯ МОЖГИНСКОЙ ЦРБ 14
4. ОЦЕНКА ЗАТРАТ, СВЯЗАННЫХ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ КАЧЕСТВА 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 24

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безо-пасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др., что определяет актуальность проблемы обеспечения качества в условиях конкуренции.
Важнейшей составляющей всей системы качества является качество услуг. В современной литературе и практике существуют различные трактовки поня-тия качество. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международ-ной стандартизации на качественно новый уровень, определив социальную и государственную значимость решения задач обеспечения качества. Эти стан-дарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управ-ления и установили четкие требования к системам обеспечения качества.
Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире под-ход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регла-ментировали отношения между производителями и потребителями продукции и услуг. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. В командно-административной экономике качество трактуется с позиции про-изводителя. Понятие качества продукта с позиций его соответствия требовани-ям потребителя сложилось именно в условиях рыночной экономики.
Целью курсового проекта является овладение навыками разработки ком-плексной системы управления качеством (КСУК). В рамках поставленной цели основные задачи работы:
разработка головных разделов КСУК;
детальная проработка инструкции по качеству в форме стандарта предпри-ятия для одной из функций управления.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению каче-ством в регионах мира. //Сертификация. - 2001.- № 1.
2. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции. // Экономика и жизнь. - 2000. - № 50.
3. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация . - 2001.- № 3.
4. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2001.- № 4.
5. ГОСТ 15467 - 79 ( Ст. СЭВ 3519 - 81 ). Основные понятия. Термины и опре-деления.- М. : Издательство стандартов , 1981 .
6. ГОСТ 40.9001 - 94 (ИСО - 9001 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при проектировании и (или) разработке , производстве , мон-таже и обслуживании. - М.: Издательство стандартов, 1995.
7. ГОСТ 40.9002 - 94 (ИСО 9002 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при производстве и монтаже. - М.: Издательство стандартов, 1995.
8. ГОСТ 40.9003 - 88 (ИСО 9003 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при окончательном контроле и испытаниях. - М.: Издатель-ство стандартов, 1995.
9. Методическое пособие по внедрению международных стандартов ИСО се-рии 9000 - 87 г. Разработчик НИИСУ. М., 1988.
10. Трошин Е.Н. Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе стандартов ИСО серии 9000. // Сертификация. - 2000.- № 3.
11. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1999.




Цена: 1000.00руб.