Совершенствование торгового обслуживания покупателей

ID работы - 619054
экономика предприятия (отчет по практике)
количество страниц - 45
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание
Характеристика 3
1. Ознакомление с торговым предприятием 4
2. Изучение коммерческой деятельности на предприятии 12
2.1 Изучение спроса населения на товары 12
2.2 Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами 16
2.3. Организация торгового обслуживания населения 28
2.4. Совершенствование коммерческой деятельности 33
2.4.1. Совершенствование ценовой политики 33
2.4.2. Совершенствование торгового обслуживания покупателей 35
2.4.3. Совершенствование рекламной деятельности 38
3. Информационный и практический материал 40
4. Дневник студента-практиканта 44

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Характеристика


Студентки ………………………………………………………………………
Группа ……………Специальность: коммерция
За время прохождения производственной практики
В ООО «РоссИта»
С 01.04.05.по 26.04.05..
Выполнила работы:
1. Ознакомление с коммерческой службой торгового предприятия.
2. Изучение порядка проведения государственного, производственного и внутрифирменного контроля.
3. Ознакомление с порядком заключения хозяйственных договоров.
4. Ознакомление с товароснабжением предприятия
5. Ознакомление с информационным обеспечением коммерческой деятельности.
6. Ознакомление с ассортиментной политикой и изучение спроса в торговом предприятии.
Качество выполненных работ высокое
Знание технологического процесса изучила весь технологический процесс, реализуемый на предприятии.
Трудовая дисциплина и знание техники безопасности высокое
Студентка ………………………………………………………………….
Студентка тщательно подошла к осуществлению назначенного ей задания, выполнила все необходимые требования, показала хорошую теоретическую подготовку и умение применять её в практических условиях
Руководитель практики
от предприятия Генерозова Н.С.
«…….»……………….200……..год
1. Ознакомление с торговым предприятием

Местом прохождения моей преддипломной практики является ООО ТД «РоссИта».
ООО ТД «РоссИта» - крупная оптово-розничная фир¬ма, интегрированная в сферу производства и финансов. Она функционирует непосредственно при производственной компании «РоссИта» и реализует ее продукцию. Однако торговый дом «РоссИта» осуществляют не только коммерческую дея¬тельность, но и производственную, научно-исследовательскую и финансово-кредитную. Это многоцелевое образование, экспор¬тирующее и импортирующее любые товары. В его компетенции находится приобретение предприятий, сдача и аренда оборудования, предоставление кредита, создание нового производства. Его клиенты также могут восполь¬зоваться самым широким кругом соответствующих услуг: финансированием перевозки продукции, страховки, сервиса, ремонтом и т.д.
Функции торгового дома включают изучение рынка производи¬телей, потребителей, т. е. маркетинговые мероприятия, приобретение продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления у производителей и посредников путем покупки, хранение товаров, осуществление транспортировки грузов, продажа продукции оптом и в розницу, оказание дополнительных услуг, в том числе:
? информационно-коммерческие услуги;
? предоставление складских помещений другим пред¬приятиям и организациям;
? транспортно-экспедиционные услуги.
В штате торгового дома (филиала в Новосибирске) 630 человек. Годовой товарооборот – около 100 млн. рублей. Розничный то¬варооборот в структуре торгово-закупочной деятельности составляет 56%, оптовый – 44%. ООО ТД «РоссИта» имеет четыре собственных представительства – в Москве, Санкт-Пе¬тербурге, Новосибирске, Владивостоке, а также не¬сколько филиалов.
Фирма работает на рынке обуви уже более семи лет. За этот период времени фирма зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Она осуществляет прямые вагонные поставки с заводов-производителей как в Новосибирск, так и в различные регионы России.
Компания динамично развивается в условиях рыночной конкуренции, проводя разумную ценовую политику, в результате этого идет постоянное увеличение розничных и оптовых объемов продаж.
В распоряжении компании имеется региональный оптовый склад, находящийся в черте г. Новосибирска.
Организационная структура торгового дома «РоссИта» представлена главным офисом, объединяющим работу оптового склада и 25 магазинов которые располагаются на территории города Новосибирска
Организационная структура филиала в Новосибирске представлена в приложении 1
Коммерческо-информационный отдел (отдел маркетинга) проводит все виды коммерческих сделок на регио¬нальных и общероссийском рынках; оказывает организационно-методологические, науч¬ные, информационные, посреднические услуги своим контрагентам на рынке; организует торги, ярмарки, выставки, аукционы и принимает в них участие; формирует запасы готовой продукции на складах торгового дома; осуществляет маркетинговую деятельность; проводит политику ценообразования; осуществляет сбыт продукции производственно-технического назначения и товаров народного потреб¬ления; оказывает услуги, связанные со сбытом продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления; проводит рекламную деятельность.
Отдел поставок осуществляет управление поставками товаров.
Бухгалтерия осуществляет прием месячных, квартальных и годо¬вых бухгалтерских отчетов и балансов и представ¬ляет их в контрольные финансовые органы; обобщает экономические и финансовые данные на основе свободных балансов; осуществляет анализ хозяйственной деятельности торгового дома; осуществляет руководство по применению цен, наценок и скидок, по составлению калькуляций на услуги, по применению форм оплаты труда руководителей, рабочих и служащих; разрабатывает проекты планов по всем видам по¬казателей.
Склад:
? обеспечивает хранение продукции;
? содержит и обслуживает складские площади;
? осуществляет складскую переработку;
? предоставляет складские площади другим предприя¬тиям и организациям;
? организует работу персонала и обеспечивает его заработной платой;
? осуществляет оптовую реализацию со склада;
? несет ответственность за доверенные на хранение товарно-материальные ценности.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Цена: 2000.00руб.