Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Нафтилос-групп» экономика предприятия

Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Конкурентоспособность туристского предприятия: понятия, методы оценки 6
1.2. Организация управлением деятельностью турфирмы 14
1.3. Влияние информационных технологий на развитие турбизнеса 20
1.4. Основные этапы повышения конкурентоспособности турпредприятия 28
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 43
2.1. Общая характеристика турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 43
2.2. Анализ оргструктуры управления турфирмой ООО «Нафтилос-групп» 48
2.3. Анализ конъюнктуры рынка туруслуг 51
2.3.1. Анализ факторов, влияющих на туристский спрос в России 51
2.3.2. Анализ факторов, влияющих на туристское предложение в России 61
2.3.3. Анализ макроэкономических показателей туротрасли в Москве 62
2.4. Анализ конкурентоспособности турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 69
2.5. Анализ потребителей турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 76
2.6. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 79
2.7. Анализ структуры динамики персонала турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 81
2.8. Анализ ценовой политики турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 84
2.9. Анализ рекламной деятельности турфирмы ООО «Нафтилос-групп» 85
2.10. Выводы по аналитической части 87
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 91
3.1. Проект мероприятий по разработке рекламной кампании турагентства 91
3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия 91
3.1.2. Мероприятия по разработке рекламной кампании фирмы 97
3.1.3. Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики 104
I. Общие положения 111
II. Информация об услугах. 112
III. Порядок предоставления услуг 114
IV. Ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг 115
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 117
4.1. Расчет эффективности мероприятия по использованию скидок на туристские услуги 117
4.2. Оценка эффективности и анализ рекламной деятельности компании. 118
БИБЛИОГРАФИЯ 119