Анализ деятельности фитнес-клуба "Седьмое небо" в области обслуживания

ID работы - 651610
экономика предприятия (контрольная работа)
количество страниц - 1
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение
1. Значение качества обслуживания в современной экономике
1.1. Качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия
1.2. Классификация услуг, оказываемых предприятиями социально-культурной сферы
1.3. Методика оценки качества обслуживания предприятия социально-культурной сферы

2. Оценка уровня обслуживания на примере фитнес-клуба "Седьмое небо" г. Хабаровска
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ деятельности фитнес-клуба "Седьмое небо" в области обслуживания
2.3. Оценка конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо"

3. Совершенствование обслуживания фитнес-клуба "Седьмое небо"
3.1. Повышение качества сервисного обслуживания
3.2. Повышение конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо" на рынке г. Хабаровска

Заключение
Список литературы
Приложения

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Совершенствование обслуживания фитнес-клуба "Седьмое небо"
3.1. Повышение качества сервисного обслуживания
3.2. Повышение конкурентоспособности фитнес-клуба "Седьмое небо" на рынке г. Хабаровска

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Цена: 1000.00руб.