Добавить в корзину Удалить из корзины Купить |
Организационно-экономическая характеристика Сберегательного Банка РФ ец342121 ID работы - 676933 экономика (курсовая работа) количество страниц - 35 год сдачи - 2012 СОДЕРЖАНИЕ: Введение 3 1.Особенности банковского маркетинга 5 1.1. Банковский маркетинг - как составная часть финансового маркетинга 5 1.2. Функции банковского маркетинга 11 1.3. План банковского маркетинга 12 2. Анализ организации маркетинга в Сберегательном Банке РФ 22 2.1. Организационно-экономическая характеристика Сберегательного Банка РФ 22 2.2. Организация маркетинга в Сберегательном Банке РФ 25 Заключение 34 Список литературы 36 ВВЕДЕНИЕ: Введение В последние годы наблюдается бурное развитие сферы банковских услуг, это объясняется тем, что финансовый рынок России ненасыщен и, таким образом, обладает большим потенциалом для банковской деятельности по сравнению с ведущими рынками мира. Каждый российский коммерческий банк действует в условиях сложной, изменчивой маркетинговой среды. Для эффективного функционирования в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка и усиливающейся конкуренции ему нужно производить и предлагать услуги, имеющие ценностную значимость для конкретной группы потребителей того или иного региона. Таким образом, можно отметить, что маркетинг является важнейшей функцией банковской деятельности, определяющей стратегию банка в продвижении банковских продуктов на рынок финансовых услуг. Использование маркетинга как инструмента конкурентной стратегии является обязательным элементом в работе с клиентами. Маркетинг определяет, как работать с потребителем банковских продуктов, как правильно оценить конкурентов на рынке банковских продуктов, их силу и слабость, как выбрать сегменты, "ниши" для услуг банка и расширить сферу своего влияния. Управление банком не может быть эффективным, если детально не знать, какие запросы предъявляют потребители к продукту, какие характеристики банковской услуги интересны потребителю, а какие, напротив, вызывают отрицательные эмоции. Целью настоящей работы является изучение специфики банковского маркетинга. Исходя из поставленной цели, сформулируем задачи стоящие перед данной работой: 1. Охарактеризовать особенности банковского маркетинга; 2. Ознакомится с его функциями; 3. Рассмотреть план банковского маркетинга; 4. Изучить особенности организации маркетинга на выбранном в качестве объекта практического исследования банке. Объектом практического исследования является Сберегательный Банк Российской Федерации. Предметом исследования является организация СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ: . 9. Деньги, кредит, банки, / Под ред. О. И. Лаврушина, М.: Финансы и статистика,2001. - 521с. 10. Егоров Е.В., Романов А.В., Романова В.А. Маркетинг банковских услуг. - М.: ТЕИС, 1999. - 102 с. 11. Куршакова Н. Банковский маркетинг. СПб: "Питер", 2004. - 192 с. 12. Кузнецова Н.А. Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) // Банковские услуги, 2002. - №4. 13. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов. /Под ред. проф. Л. А. Дробозиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. - 491с. 14. Интернет ресурсы: http://www.sbrf.ru. Цена: 2000.00руб. |
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Copyright © 2009, Diplomnaja.ru