Добавить в корзину Удалить из корзины Купить |
Качество продукции, услуг. Сертификация парикмахерских услуг ID работы - 614862 экономика (курсовая работа) количество страниц - 33 год сдачи - 2012 СОДЕРЖАНИЕ: Содержание Введение 4 1. Основные термины и определения 5 2. Общие положения сертификации услуг и продукции 8 2.1. Обязательная сертификация 8 2.2. Добровольная сертификация 9 2.3. Государственная система сертификации ГОСТ Р 10 3. Сертификация парикмахерских услуг 13 4. Контроль качества и безопасности услуг парикмахерских 21 5. Факторы, влияющие на безопасность парикмахерских 24 Заключение 27 Список использованной литературы 30 ВВЕДЕНИЕ: Введение Законодательство Российской Федерации в области обеспечения са-нитарно-эпидемиологического благополучия населения основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», других фе-деральных законов, а также принимаемых в соответствии с ними зако-нов и иных нормативных правовых актов РФ, законов и иных норма-тивных правовых актов субъектов Российской Федерации. Санитарные правила и нормы безопасности обязательны для соблюде-ния всеми государственными органами и общественными объединениями, предприятиями и хозяйствующими субъектами, организациями и учрежде-ниями независимо от подчиненности и форм собственности должностными лицами и гражданами. Санитарные правила и нормы безопасности в области оказания, так же основываются на соответствующих отраслевых нормативно-правовых актах, которые регулируются нормами отраслевых стандартов в области гигиены и технической оснащенности. Целью данной работы является анализ особенностей отраслевой серти-фикации безопасности и качества услуг парикмахерских. 1. Основные термины и определения Для осуществления любой деятельности, в том числе и по сертификации услуг, необходимо обосновать ее принципы и цели, а так же основные тер-мины и определения. Сертификация – деятельность, процедура третьей стороны по под-тверждению соответствия продукции (услуги) установ¬ленным требованиям по безопасности и качеству. 1-я сторона – потребители (покупатели); 2-я сторона – изготовитель, исполнитель или продавец; 3-я сторона – независимая от первых двух сторон организация. Сертификат соответствия – документ, выданный по прави¬лам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продук-ции установленным требованиям. Знак соответствия – зарегистрированный в установленном порядке знак, которым по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждается соответствие маркиро¬ванной им продукции установленным требованиям. Аккредитация органов по сертификации – официальное при¬знание полномочным органом компетентности и независимос¬ти организации по вы-полнению работы по сертификации в за¬явленной области. Она оформляется соответствующим докумен¬том – аттестатом аккредитации. Критерии аккредитации – требования, предъявляемые акк¬редитующим органом, которым должна отвечать организация, подавшая за-явку на право быть органом сертификации. Область аккредитации – одна или несколько работ (услуг), на выпол-нение которых аккредитован орган по сертификации. Заявитель на сертификацию – организация или лицо, добиваю¬щееся получения сертификата в соответствующей системе серти¬фикации и пред-ставившее письменную заявку о сертификации. Объект сертификации: 1. Сертификация собственно услуги. 2. Сертификация оборудования. 3. Сертификация предприятий. 4. Сертификация систем управления качеством. 5. Сертификация материалов. 6. Сертификация организаций, занимающихся ремонтом и техобслуживани-ем оборудования. Таким образом, мы подошли к необходимости определения трех основ-ных положений сертификации услуг – безопаснос¬ти, качества услуг и обслу-живания. Безопасность услуги – это безопасность для жизни, здоровья и имуще-ства потребителя и окружающей среды, а так же безопас¬ность для исполни-теля при ее выполнении в обычных условиях. Безопасность состоит из сле-дующих компонентов: • электробезопасность; • пожарная безопасность; • взрывобезопасность; • радиационная безопасность; • безопасность от воздействия СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ: Список использованной литературы 1. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10.06.93 №5151-1 в ред. Федеральных законов от 27.12.1995 №211-ФЗ, от 02.03.98 №30-ФЗ, от 31.07.1998 №154-ФЗ. 2. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.08.97 №1025, в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.99 №1104, от 30.09.2000 №742. 3. Постановление Госстандарта РФ от 16.11.1999 г. № 58 "О приня¬тии и введении в действие Правил сертификации услуг парикмахерских" 4. Постановление Госстандарта РФ от 20.01.95 № 1 "О принятии правил сертификации парфюмерно-косметической продукции" 5. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М.: ЮНИТИ, 1998. –465 с. 6. Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник – М.: Юрайт, 1999. – 285 с. 7. Сертификация продукции и услуг в РФ.– М.: «Ось-89», 1996. – 160 с. 8. Сюткин Г. Н., Семенов М. Ю. Сертификация безопасности качества и услуг. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2003. – 176 с. Цена: 2000.00руб. |
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Copyright © 2009, Diplomnaja.ru