Управление персоналом в системе менеджмента предприятия управление персоналом

Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1.1. Управление персоналом в системе менеджмента предприятия 5
1.2. Управление персоналом как система 9
1.3. Особенности управления персоналом сферы услуг свзяи 20
2 Аналитическая часть 26
2.1 Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ организации управления персоналом 34
2.3. Анализ организации кадровой работы на предприятии 38
2.4. Анализ кадрового потенциала предприятия 39
2.5. Анализ подсистемы подбора, отбора, найма персонала 42
2.6. Анализ подсистемы организации труда 46
2.7. Анализ подсистемы мотивации персонала 48
2.8. Анализ подсистемы развития персонала 52
2.9. Анализ подсистемы адаптации, аттестации и оценки персонала 53
2.10. Выводы по аналитической части дипломного проекта 56
3. Проектная часть 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом предприятия 58
3.1.1 Мероприятия по совершенствованию структуры управления 58
3.1.2 Мероприятия по развитию кадрового потенциала 59
3.1.3 Мероприятия по совершенствованию оплаты труда 64
3.4 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации 70
3.1.5 Мероприятия по совершенствованию системы развития 73
3.2. Информационное обеспечение проекта 76
3.3. Правовое обеспечение проекта 82
4. Экономическая часть 87
4.1. Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом 87
4.1.1 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры 87
4.1.2 Оценка эффективности развития кадрового потенциала 87
4.1.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию оплаты труда 88
4.1.4 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации 89
4.1.5 Мероприятия по совершенствованию системы развития 92
4.2 Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия 98
Заключение 99
Список использованных источников 101
Приложения 104