Теоретические основы управления качеством на предприятии ец2424

ID работы - 668538
управление персоналом (курсовая работа)
количество страниц - 46
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 2
1. Теоретические основы управления качеством на предприятии 4
1.1 Понятие качества как экономической категории 4
1.2 Результативность и эффективность системы менеджмента качества 30
Список литературы 48

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Во второй половине XX столетия мир вступил в период, когда количественные показатели во многих областях жизни уступили место качественным. В особенности заметно смещение акцента с количества производимой продукции на ее качество. Во многом это обусловлено как истощением природных ресурсов и угрозой экологической катастрофы из-за загрязнения окружающей среды отходами промышленного производства, так и использованием более совершенных технологий и более эффективных систем управления производством, позволяющих производить продукцию стабильно высокого качества.
Во всем мире качество продукции превратилось в основной рычаг экономического развития отдельных организаций и государства в целом. Во многих странах достижение высокого качества продукции, отвечающей требованиям потребителя, стало основным элементом экономической стратегии и важным фактором рыночного и финансового успеха.
Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество является одной из сложнейших и многоплановых категорий, с которой приходится сталкиваться человеку в жизни. Качество пронизывает все сферы материального производства и общественных отношений. Опыт стран с успешно развивающейся рыночной э

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

качество. 1995. № 1.
69 Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.: Финансы и статистика, 1997.
70 Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990.
71 Чернышевский Н.Г. Антропологический принцип в философии. М.: ОГИЗ Госполитиздат, 1948.
72 Шанк Дж., Говиндароджан В. Стратегическое управление затратами / Пер. с англ.; Под ред. Е.Н. Бондаревской. СПб.: ЗАО "Бизнес Микро", 1999.
73 Швец В.Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: Опора на стратегию и структуру // Сертификация. 2003. № 1.
74 Швец В.Е. Измерение процессов в современной системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества. 2001. № 1.
75 Шепелев С.Н. Системы качества и конкурентоспособности продукции. М.: РИЦ "Татьянин день", 1993.
76 Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 1997.
77 Экономика предприятия: Учеб. для вузов. 3-е изд., пераб. и доп. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
78 Эмерсон Г. Двенадцать принципов эффективности // А. Файоль и др. Управление - это наука и искусство. М.: Республика, 1993.
79 Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учеб.-практ. пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во "ГНОМ и Д", 2001.


Цена: 2000.00руб.