Способы мотивации торгового персонала НОУ Промо-студио управление персоналом

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования труда 8
1.1. Понятие мотивации и мотива. Виды мотивации 8
1.2. Способы мотивации 9
1.3. Основные звенья механизма мотивации 10
1.4. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации 15
1.4.1. «XY» - Теория Макгрегора 15
1.4.2. Развитие теории Макгрегора Зигертом и Лангом 17
1.4.3. Теория человеческих отношений 19
1.4.4. Теория «Z» Оучи 20
1.4.5. Теория иерархии потребностей А. Маслоу 22
1.4.6. Теория потребностей К. Альдерфера 27
1.4.7. Теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда 29
1.4.8. Теория двух факторов Ф. Херцберга 31
1.4.9. Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона 35
1.5. Практика применения мотивационных моделей 37
Глава 2. Анализ и оценка системы мотивации трудовой деятельности в НОУ Промо-Студио 45
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 45
2.2. Анализ кадрового состава персонала 46
2.3. Анализ движения кадров 52
2.4. Анализ стимулирования персонала 55
2.5. Анализ системы набора и подбора кадров 60
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации торговых работников в НОУ “Промо-студио” 73
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы оплаты труда торговых работников 73
3.2. Внедрение дисконтных карт на посещение спортивных и развлекательных заведений по результатам работы 77
3.3. Мероприятия по нематериальному стимулированию персонала 78
3.4. Мероприятия по ротации персонала 79
3.5. Мероприятия по созданию самоуправляемых групп 81
3.6. Оптимизация использования времени 81
3.7. Мероприятия по продвижению персонала 82
3.8. Мероприятия по улучшению условий труда и быта 85
3.9. Лизинг персонала 86
3.10. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию мотивации торгового персонала предприятия 91
Заключение 94
Список литературы 97