Разработка методов успешных коммуникаций в коллективе

ID работы - 733734
управление персоналом (реферат)
количество страниц - 24
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность коммуникаций в организации 4
2. Ошибки менеджмента в процессе коммуникации 9
2.1. Переговоры 9
2.2. Общение с подчиненными 11
2.3. Речь управленцев 13
3. Разработка методов успешных коммуникаций в коллективе 16
3.1. Характеристики и барьеры внутриорганизационных коммуникаций 16
3.2. Ценности организации и потребности сотрудников 18
3.3. Эффективные и неэффективные коммуникации 19
3.4. Как наладить коммуникации внутри компании 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Сегодня все проблемы развития экономики и финансов любой компании, а также другие проблемы, решаются не столько за счет эффективного управ-ления группы топ-менеджеров, сколько благодаря слаженной, эффективной работе коллектива в целом, налаживанию максимально эффективного взаи-модействия всех отдельных звеньев предприятия, всех его сотрудников. Только точного выполнения полученных "сверху" указаний сегодня оказы-вается совершенно недостаточно. Дело в том, что каждый сотрудник, каждый коллектив предприятия, определяя наиболее рациональные пути решения по-ставленных задач способны привнести в этот процесс свои нововведения, ус-коряющие реализацию намеченного.
Сегодня можно смело утверждать, что вся экономика современного предприятия, ее динамика и результативность, зависят, прежде всего, от того, как действует в этом отношении вся совокупность занятых на нем людей. Ре-зультаты функционирования персонала в реализации намеченных программ и поставленных целей зависят от уровня согласованности и взаимодействия всех звеньев как системы. Общеизвестно, что наибольшие резервы делового успеха лежат на "стыках" хозяйственных отношений различных составных частей системы. Практика доказала, что хорошо налаженная деятельность в области внутренних отношений на предприятии является непременным усло-вием успешного решения любой стоящей перед ним хозяйственной задачи.
В данной работе мы подробнее рассмотрим понятие коммуникаций, ти-пичные ошибки менеджеров в процессе коммуникации и способы повыше-ния эффективности этого процесса.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Андреева Т.Е. Изменения и внутрифирменные коммуникации [Элек-тронный ресурс]: http://www.aup.ru/articles/management/17.htm 2. Бахарев А.Р. Как организовать центр внутрифирменных коммуникаций // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - №9. 3. Бахарев А.Р. Коммуникации внутри компании: как добиться их эффек-тивности [Электронный ресурс]: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_2669 4. Васильева Ю. Несдержанность менеджеров мешает переговорам [Электронный ресурс] // Клерк.ру. - Режим доступа: http://art.thelib.ru/business/management/nesderzhannost_menedzherov_meshaet_peregovoram.html 5. Деревянко Е. Внутрифирменные коммуникации как мотивационный механизм [Электронный ресурс]: http://www.acmu.com.ua/presscenter/articles/2/ 6. Ошибка менеджера: что нельзя говорить подчиненным [Электронный ресурс] // Клерк.ру. - Режим доступа: http://art.thelib.ru/business/marketing/oshibka_menedzhera_chto_nelzya_govorit_podchinennim.html 7. Руденко А. Российские менеджеры не умеют говорить о бизнесе на родном языке [Электронный ресурс] // Клерк.ру. - Режим доступа: http://art.thelib.ru/business/management/rossiyskie_menedzheri_ne_umeyut_govorit_o_biznese_na_rodnom_yazike.html
Цена: 1000.00руб.