Проведение анкетирования работников с использованием раздаточных анкет

ID работы - 615201
управление персоналом (контрольная работа)
количество страниц - 23
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание

Введение 3
1.1 Характеристика обследуемой группы 4
1.2 Разработка анкеты и подготовка к проведению анкетирования 5
1.3 Обработка результатов анкетирования 5
2. Выводы и предложения 7
2.1 Общие выводы по результатам проведенного анкетирования 7
2.2 Предложения по совершенствованию системы мотивации персонала 16
Заключение 21

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

Заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда для управляемой системы.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. Вместе с тем, к сожалению, на практике применяется достаточно ограниченный спектр мер по повышению профессиональной мотивации сотрудников.
Целью данной работы является проведение исследования особенностей профессиональной мотивации и факторов удовлетворенности трудом на примере ООО «РОКФОЛ».




1.1 . Характеристика обследуемой группы


Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «РОКФОЛ». Сокращенное название – ООО «РОКФОЛ». Общество является юридическим лицом по действующему законодательству Российской Федерации и имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, расчетный счет, бланки и печати со своими наименованиями. Форма собственности - частная.
Отраслевая принадлежность предприятия: строительство. Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность, определяет перспективы развития, исходя из спроса на строительные продукцию, работы, услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия. Основной целью деятельности предприятия является удовлетворение потребностей Коломенской городской общественной организации инвалидов боевых действий и вооруженных сил в оказываемых услугах, а также оказание услуг населению города с последующим извлечением прибыли от всех видов деятельности.
Основной задачей предприятия является максимальное повышение качества выполняемых работ, для этого на постоянной основе изучаются новые технологии, проводится обучение работников, введено материальное стимулирование качественного выполнения работ. Основное направление деятельности предприятия - оказание строительных услуг: ремонтных, электромонтажных, а также сантехнических и пусконаладочных работ, бетонные, земляные и дорожные работы, монтаж технологического оборудования, возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений, работы по защите конструкций и оборудования, отделочные работы.
ООО «РОКФОЛ» обеспечено необходимым количеством квалифицированных инженерно-технических работников и специалистов (см. таблицу).


Численность персонала ООО «РОКФОЛ»

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Заключение

В рамках данного исследования мы выделили следующие важнейшие стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной деятельности сотрудников фирмы ООО «РОКФОЛ».
Результаты показывают, что на удовлетворенность сотрудника своей работой в исследуемой организации может оказать влияние ряд факторов:
* соответствие характера работы и профессиональных обязанностей профессиональным интересам, знаниям и умениям;
* система распределения отпусков;
* режим работы;
* психологический климат в рабочем коллективе;
* организация совместного отдыха членов коллектива;
* преимущественно демократический стиль управления в отделах;
* обоснованность требований, предъявляемых руководителем к подчиненным.
Существует ряд факторов, корректировка которых может способствовать повышению удовлетворенности сотрудников своим трудом и уменьшить отток кадров:
* система оплаты труда;
* система морального стимулирования (похвала);
* наличие у сотрудников перспектив профессионального роста;
* организация рабочего места;
* условия труда;
* формальные и неформальные взаимоотношения в коллективе;
* взаимоотношения с клиентами.
В рамках исследования сделан ввод о необходимости разработки мер, направленных на стимулирование персонала. Важное значение в плане повышения эффективности профессиональной деятельности имеет слияние ценностных ориентаций личности сотрудников с мотивационной направленностью на профессионально важный результат. В первую очередь, необходимо разработать систему материального стимулирования сотрудников, с учетом индивидуального трудового вклада.
Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада в бизнес. Человек - существо социальное, а значит, чувство сопричастности способно вызвать в нем глубокое психологическое удовлетворение, оно так же позволяет осознать себя как личность.
Эффективная система стимулирования персонала предприятия должна отвечать таким принципам, как:
- комплексность;
- системность;
- регламентация;
- специализация;
- стабильность;
- целенаправленное творчество.
Придерживаясь данных принципов, руководство фирмы в силах сформировать эффективную систему стимулирования труда своих сотрудников.


Список литературы по анкетированию коллектива


1. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента. М. Изд-во МГУ.
1982
2. Социология. Осипов Г.В., Коваленко Ю.П., Щипанов Н.И., Яновский Р.Г.
М.: Изд-во “Мысль”, 1990.
3. Клайн П. Справочное руководство по конструированию тестов. Киев,
2004.
Цена: 1000.00руб.