Проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом Инвестэлектросвязь

ID работы - 617861
управление персоналом (дипломная работа)
количество страниц - 61
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание
Введение 1
1. Теоретическая часть 2
1.1. Система и модели управления персоналом 2
1.2. Особенности кадровой политики предприятий сферы услуг связи 11
1.3. HR-менеджмент. Состояние и тенденции развития 15
1.4. Современные персонал-технологии 18
2 Аналитическая часть 23
2.1 Общая характеристика предприятия 23
2.2 Анализ основных- технико- экономических показателей 25
2.3 Анализ организационной структуры предприятия 30
2.4 Анализ методов управления персоналом 33
2.5 Социально- демографический анализ персонала, оценка образовательного и профессионального уровня 34
2.6 Анализ движения персонала 34
2.7 Анализ мотивации персонала (компенсационный пакет) 36
2.8 Анализ методов и формы обучения персонала 38
2.9 Анализ системы оценки персонала 39
2.10 Выводы по аналитической части 39
3 Проектная часть 41
3.1 Разработка кадровой стратегии предприятия 42
3.2 Мероприятия по совершенствованию структуры управления 45
3.3 Мероприятия по планированию потребности в кадрах 46
3.4 Мероприятия по совершенствованию социально- демографического состава персонала 47
3.5 Мероприятия по совершенствованию образовательного , квалификационного уровня персонала 47
3.6 Мероприятия по закреплению персонала на предприятии 48
3.7 Мероприятия по отбору сотрудников для работы на предприятии 49
3.8 Мероприятия по планированию деловой карьеры сотрудников 51
Заключение 54
Список литературы 59

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способной многократно повысить ее эффективность. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта. Первый - это определение целей организации, разработка мероприятий по их осуществлению и соответственно контроль за результатами. Второй аспект предполагает, что руководить предприяти¬ем означает также и управлять людьми. В этой связи пред¬ставляется, что удовлетворение потребностей работающих в организации сотрудников - одна из важнейших целей, залог ее эффективной работы. Успех в этом деле обеспечивают функ¬ционирование организации, а также жизненные потребности его сотрудников.
Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно, необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно контролируя деятельность работников, используя различные методы управления персоналом.
Цель работы – процесс управления трудовыми ресурсами на примере конкретного предприятия.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:
• изучение методических аспектов управления персоналом;
• изучение управления персоналом на примере конкретного предприятия;
• разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом.

1. Теоретическая часть

1.1. Система и модели управления персоналом

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом ме¬няет подходы к решению многих экономических проблем и, прежде всего тех, которые связаны с человеком. Поэтому понятно то внимание, что уделяется концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. В соответствии с ней все системы управления наце¬лены на более полное использование способностей работника в процессе про¬изводства, что является основой эффективной деятельности предприятия (орга¬низации, фирмы). Действительно, использование вещественного фактора про¬изводства зависит от уровня развития работника, совокупности его профессио¬нальных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.
Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой со¬ставляющей производства - персоналом предприятия.
Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его результатам, продвижения работников, системе трудовой мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т.д.
Повышение интереса к человеческому фактору в 60-80-е годы обусловило разработку теории и практики социального планирования на предприятии, управления трудовым коллективом. Появилось большое число монографий, где рассматривались теория и практика работы с кадрами.
В научной литературе тех лет нашли отражение результаты исследования различных социальных и социально-психологических факторов и их влияния на качественные характеристики коллективной деятельности. При этом предполагалось, что деятельность трудового коллектива должна быть направлена на планомерное достижение социально-экономической цели, заключающейся в получении высоких конечных результатов при минимизации затрат всех ресур¬сов, создании благоприятного морально-психологического климата, стимулов и условий труда, определяющих его высокую привлекательность и удовлетво¬ренность им всех членов коллектива. Большое внимание уделялось формирова¬нию и организации функционирования трудового коллектива, управлению его социально-экономическим развитием, организационно-экономическим и соци¬ально-психологическим отношениям в коллективе и их регулированию (формы и методы самоуправления, развития трудовой, творческой и общественной ак¬тивности членов коллектива, материального и морального стимулирования, со¬циально-психологического климата в трудовом коллективе и т.д.).
Переход страны на рыночные отношения в корне изменил концепцию управления персоналом, выбор средств и методов практической реализации за¬дач управления персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности предприятия.
Если раньше, в условиях командно-административной системы, эти зада¬чи рассматривались как второстепенные, то при переходе к рынку они выдви¬нулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с за¬дачами, стоящими перед организацией.
Создавшаяся в нашей стране ситуация, изменения экономической и поли¬тической систем одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости ее существования, вносят зна¬чительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека.
Управление персоналом в такой ситуации приобретает особую значи¬мость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адапта¬ции индивида к внешним условиям, учета личностного фактора в построении системы управления персоналом организации. Укрупненно можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на людей в организации.
Первый - иерархическая структура организации, где основное средство воздействия - это отношения власти-подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.
Второй - культура, т.е. вырабатываемые обществом, организацией, груп¬пой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, ко¬торые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.
Третий - рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.
Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложны и на практике редко реализуются в отдельности. От того, какому из них отдастся приоритет, зависит облик экономической ситуации в организации.
При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценно¬стей. Главное внутри организации - работники, а за пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику, к прибыли, а не к расточительству, к инициатору, а не к бездум¬ному исполнителю; перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдет на второй план, уступая место культуре и рынку.
Новые службы управления персоналом создаются, как правило, на базе традиционных служб: отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отдела охраны труда и техники безопасности и др. задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации деятельности по управлению трудовыми ресурсами в организации. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций и от чисто кадровых вопросов переходят к раз¬работке систем стимулирования трудовой деятельности, управлению профес¬сиональным продвижением, предотвращению конфликтов, изучению рынка трудовых ресурсов и т.п.
В теории менеджмента используется достаточное число терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: трудовые ресурсы, че¬ловеческие ресурсы, человеческий фактор, организационное поведение, орга¬низация труда, управление персоналом, кадровая политика, коллектив, коман¬да, социальное развитие, человеческие отношения и др. Выделяя в качестве стержневого объекта человека, они раскрывают различные аспекты проблемы управления персоналом и подходы к ее решению.
Известный российский ученый в области менеджмента Л.И. Евенко считает, что произошла смена четырех концепций роли кадров в производстве.
1. Использование трудовых ресурсов с конца XIX в. до 60-х гг. XX в.
Вместо человека в производстве рассматривалась лишь его функция - труд, из¬ меряемый затратами рабочего врем

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы

Законодательные и нормативные акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 №97-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ).

Основная литература
4. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. – СПб, 2001.
5. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем ЗП // Человек и труд, 2003. — №1. — С. 90-95.
6. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. – М., 2001.
7. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. – М. 2003г.
8. Веснин В.Р. Менеджмент персонала – М.: Элит-2000, 2001 – с.304
9. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2000.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2004.
11. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный
менеджмент.)- 2002.
12. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Дело, 2004
13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ГАУ, 2003 г.
14. Корнелиус Н. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика (пер. с англ.). – М.: Баланс Бизнес Букс 2005г.
15. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях/ Дж.Коул,; Пер.с англ. Н.Г.Владимирова.- М.: ООО "Вершина", 2004
16. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.2002.
17. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). - М.: Издательский дом “Деловая литература”- Издательство – «ГЕЛАН», 2001.
18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное
пособие. М.2002.
19. Магура М., Курбатова М. Современные персонал-технологии. – М, 2003
20. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. – М, 2003
21. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики. – М.: Прогресс, 2006.
22. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина – М.: Изд-во Высш. шк., 2002.
23. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «МИК», 2003. – 128с
24. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник
для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК", 2000.
25. Самыгин С.И., Л.Д. Столяренко. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2003
26. Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие.
Москва-Новосибирск: 1999.
27. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: “Интел-Синтез”, 2003
28. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2001
29. Царицынский В.В. Корпоративная культура как фактор мотивации работников предприятий Железнодорожного транспорта в условиях реформирования // Автореферат кандидатской диссертации. СГТУ. Саратов. 2003. 22с.
30. Черных А.Б. Особенности корпоративного управления в условиях рыночных отношений// Материалы Всероссийской научно-технической конференции с международным участием: в 2 т. Т.2./ Отв. Ред. Суров В.П. Красноярск : Изд-во «Гротеск», 2005 636с. С 336-340
31. Черных А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование/ Научный журнал, 2006г.- №1 – 186с. С 144 -147
32. Черных А.Б. Современные подходы к подготовке кадров в условиях глобализации и международного сотрудничества. Иркутск, 2006
33. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.
34. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности.- М.:"ДИС", 2005.- 176с.
Цена: 8000.00руб.