Экономико-сервисная характеристика ООО "Марко Поло"

ID работы - 605723
туризм (курсовая работа)
количество страниц - 42
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 5
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ООО "БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ "МАКРО ПОЛО" 14
2.1. ЭКОНОМИКО-СЕРВИСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "МАРКО ПОЛО" 14
2.2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ООО "МАРКО ПОЛО" В ЗИМНИЙ ПЕРИОД 18
2.3. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ООО "МАРКО ПОЛО" В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД 21
3. РАЗРАБОТКА УНИКАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ - ШВЕЙЦАРСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 39

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Современная туристическая индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Туристская индустрия России - это сложный межотраслевой комплекс, включающий:
" гостиницы и другие средства размещения туристов (пансионаты, дома отдыха и др.),
" предприятия питания: рестораны, кафе, бары и т.д.
" транспортные компании (авиа и автобусные перевозки, железнодорожные перевозки),
" туроператорские фирмы, формирующие туристский продукт,
" турагентские фирмы, специализирующиеся на продаже туристского продукта,
" экскурсионные бюро и гиды переводчики, специализирующиеся на предоставлении экскурсионных и организационных услуг.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации от 4 октября 1996 года"
2. ФЗ РФ "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 8 августа 2001 года № 128
3. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года от 11 июля 2002 г. № 954 - р
4. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
5. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
6. ГОСТ Р 51185 - 98 Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования.
7. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. - М.: Экономика, 1993. - С. 283-382.
8. Актуальные проблемы туризма: Сборник научных трудов. Вып.1 - 9 / Научный ред. Зорин И.В.М., РМАТ, 1997 - 1999.
9. Артемова Е.Н. Молодежный сегмент туристического рынка как объект маркетинговых исследований // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 4. - С. 37-49.
10. Витерс Дж., Виннерман К. Как продавать свои услуги. Руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий. - М.: Московский бизнес-центр, 1999.

Цена: 2000.00руб.