Виды деятельности предприятий туризма и их продукция

ID работы - 614227
туризм (курсовая работа)
количество страниц - 57
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты видов деятельности предприятия туристской отрасли 5
1.1. Туризм: понятие и классификация 5
1.2. Туристские услуги 7
1.3. Типы и виды туристской фирмы 11
1.4. Защита прав 18
2. Анализ деятельности предприятия 20
2.1. Краткая характеристика предприятия 20
2.2. Использование методов стратегического анализа. 24
2.3. Разработка комплекса мер по развитию предприятия на следующие 3-5 лет 44
Заключение 50
Список литература 53

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами.
Количество поездок иностранных граждан в Российскую Федерацию за 9 месяцев 2007 год составило 17,3 млн., что примерно соответствует аналогичному периоду 2006 года. Это позволяет говорить о том, что негативная тенденция снижения числа посещений нашей страны гражданами иностранных государств, проявившаяся за аналогичный период прошлого года преодолена, и въездной туристический поток практически восстановлен. По мнению аналитиков, 67% иностранных граждан приезжают в Россию с частными, личными целями, далее лидирует туризм с целью бизнеса, что объясняется ростом роли России в мировом бизнесе, а также стремительным развитием российского рынка. С целью туризма в Россию въезжают лишь 7,8%.
По данным Федерального агентства РФ по туризму общее число выездов граждан России за 9 месяцев 2007 года составило 26, 3 млн., что превышает аналогичный период 2006 года на 18%. Наблюдается рост зарубежных поездок россиян с целью отдыха на 22% и в то же время снижение выездного потока со служебными целями, который составил 88% от величины аналогичного периода предыдущего года (за 9 месяцев 2006 г. из России с целью туризма выехало 5 923 290 российских граждан).
По оценкам различных специалистов емкость российского рынка выездного туризма составляет $1-2,5 млрд. в год.
По данным Росстата за первое полугодие 2007г. наиболее популярными направлениями выезда среди российских туристов являлись Турция (ей отдали предпочтение 16,5% российских туристов), Китай (15,6%), Египет (15,5%), Финляндия (8,6%), Италия (3,8%), Украина (3,7%), Таиланд (3,3%), ОАЭ (2,9%), Испания (2,8%), Германия (2,7%) и другие.
Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.
Туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6% соответственно.
Туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее 10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые.
Подобное развитие туристических связей повлекло за собой создание многочисленных организаций, содействующих улучшению работы этой сферы торговли. Многие высокоразвитые страны Запада, такие, как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. За послевоенные годы была создана мощная исследовательская база и система профессиональной подготовки в области туризма.
Итак, туризм, характерной чертой которого является то, что значительная часть услуг производится с минимальными затратами на месте, играет все более заметную роль в экономике. Туристическая отрасль входит в число экономических форвардов, дающих внушительную величину добавленной стоимости.


1. Теоретические аспекты видов деятельности предприятия туристской отрасли

1.1. Туризм: понятие и классификация

В соответствии с российским законодательством туризм это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.
Различают внутренний и международный туризм. Внутренний туризм предлагает гражданам осуществить путешествие по достопримечательным местам своей страны.
Согласно международной статистике к ино¬странным туристам относятся лица, посещающие другую страну (как минимум с одним ночлегом) с любой целью, кроме профессиональ¬ной деятельности, оплачиваемой в этой стране.
Туризм оказывает влияние на развитие как от¬дельных стран, так и мировой экономики в целом. Он занимает значительное место и в международных отношениях. По мере расши¬рения торговли и иных форм эко¬номических отношений, повышения уровня культуры и образова¬ния туризм будет продолжать развиваться и далее.
Рост уровня жизни, личного располагаемого дохода, уровня образования повышает интерес человека к путешествию и возможности совершать его как внутри своей страны, так и за ее пределами, а более высокое качество туристского продукта делает туризм для многих привлекательным.
Новые информационные технологии и эффективные коммуникации обеспечат стремительное развитие рынка международного туризма. Крупные капиталовложения в новые технологии и рынок телекоммуникаций приведут к вертикальной, горизонтальной и диагональной интеграции. Большое значение в туризме приобретут глобальные компьютерные сети. Повысится эффективность маркетинга в туризме. Потребитель сможет получать необходимую информацию о турпродукте из специальных телевизионных программ, спонсируемых турфирмами. Набрав код на пульте дистанционного управления телевизором, соединенного с те

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литература

1. Гражданский кодекс Российской Федерации
2. Федеральный закон Российская Федерации от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49)
4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (в ред. от 21.12.2004 г.)
5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М., 2003
6. Закон "О защите прав потребителей" заработает в сфере туризма. Общество защиты прав потребителй. www.ozpp.ru
7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма – Мн.: Новое знание, 2004
8. Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2007.-№5
9. Квартальное В. А. Мировой туризм на пороге 2005 года: Прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 2004
10. Квартальное В. А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4-х т. - М.: Финансы и статистика, 2002.
11. Козырев В. М. Туристская рента: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003.
12. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное Пособие. -М.: Советский спорт, 2005.
13. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. - М.: Юнити, 1998.
14. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2004
15. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.
16. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001.
17. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2005
18. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2006.
19. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
20. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
21. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. -М., 2004
22. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.,2004
23. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2005
24. Туризм и гостиничное хозяйство // под ред. Чудновского А.Д. – М.: Финансы и статистика, 2005
25. Туризм в 2020 году.// Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2006.-№1
26. Туроператорская и турагентская деятельность. www.audit-it.ru
27. Фомичев В.И. Международная торговля. - М., 2004
28. www.rbc.ru
Цена: 2000.00руб.