Структура управления туристкой фирмой кй313131

ID работы - 671348
туризм (контрольная работа)
количество страниц - 13
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Материально-техническая база туристской фирмы 4
2. Информационно-справочное обеспечение работы туристской фирмы 5
3. Требования к персоналу туристской фирмы 9
4. Структура управления туристкой фирмой 10
Заключение 13
Список литературы 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Услуги, предоставляемые туристическими компаниями, делятся на две категории: основные и дополнительные. Основными услугами называются услуги, включенные в основную программу и оформленные путевкой. Дополнительные услуги турист приобретает самостоятельно в месте пребывания, они не входят в стоимость путевки. В большинстве случаев туристические основные услуги состоят из транспортных услуг, услуг размещения и питания. Однако при организации путешествий с познавательными, профессионально-деловыми, спортивными, религиозными целями, услуги, традиционно относящиеся к дополнительным, могут составлять основу тура.
Особое значение для туристской отрасли имеет динамика спроса (и, соответственно, изменение его эластичности), носящая сезонный характер. Данная особенность налагает определенные требования на портфель туристской фирмы, которая должна располагать набором туров, обеспечивающих бесперебойность ее работы, а так же оказывает влияние на ценовую политику туристской фирмы, определяя периоды возможного повышения либо понижения цены на определенные туры.
Цель данной работы - изучить материально-техническую базу и организационную структуру туристской фирмы.
Задачи работы:
1. Рассмотреть материально-техническую базу туристской фирмы.
2. Изучить информационно справочное обеспечение.
3. Рассмотреть требования к персоналу.
4. Изучить структуру управления.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Богалдин - Малых В. В. Маркетинг и управление в сфере гостиничного дела. - М.: Отдых и туризм, 2004. - 321 с.
2. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. 2002. N 28. Ст. 2902.
3. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 422 с.
4. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. - Владивосток: Восток, 2002. - 432 с.
5. Туристский бизнес: особенности бухучета и налогообложения. - М.: Бухгалтер, 2002 г. - 308 с.



Цена: 1000.00руб.