Организация обслуживания туристов на транспорте

ID работы - 633389
туризм (контрольная работа)
количество страниц - 17
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1.Нормативно-правовые акты, регулирующие перевозки туристов водным транспортом (российские и международные) 3
2. Альтернативный авиатуризм. Сравнительная характеристика основных видов 7
3. Оценка существующего сервиса воздушных авиакомпаний 11
Список литературы 16

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Перевозки воздушным транспортом на территории РФ регулируются Воздушным Кодексом РФ .
Перевозчиком является эксплуатант, который имеет лицензию на осуществление воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты на основании договоров воздушной перевозки.
Внутренняя воздушная перевозка - воздушная перевозка, при которой пункт отправления, пункт назначения и все пункты посадок расположены на территории Российской Федерации.
Международная воздушная перевозка - воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены:
соответственно на территориях двух государств;
на территории одного государства, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства.
Перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом, багажной квитанцией, грузовой или почтовой накладной. Формы билета, багажной квитанции и грузовой накладной устанавливаются специально уполномоченным органом в области гражданской авиации.
Перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.
Пассажир воздушного судна имеет право:
1) проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;
2) бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира;
3) бесплатного, при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Воздушный Кодекс РФ от 19.03.1997. ФЗ - 60// Собрание Законодательств РФ. - 1997. - № 12.
2. http: // www. tio. by
3. Сенин В.С. Организация международного туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Курбала В. А. Условия и правила перевозок. - М.: Транспорт, 1989.
5. Гуляев В.Г. Организация туристких перевозок. - М.: Финансы и статистика, 2001.
6. Кодекс торгового мореплавания от 30 апреля 1999г. № 81-ФЗ // Собрание законодательств РФ. - 1999.
7. Кодекс внутреннего водного транспорта РФ от 7 марта 2001. № 24-ФЗ // Собрание законодательств РФ. - 2001.
8. Бойко Ю. Дирижабли сегодня. А почему бы и нет? //Воздухоплаватель России, специальный выпуск, 1995. - с. 32-33.
9. Бойко Ю. Пассажирские перевозки на дирижаблях// Воздухоплаватель России, №2(4), 1996. - с. 30-31.



Цена: 1000.00руб.