. Классификация услуг и их характеристика у356353

ID работы - 657807
туризм (контрольная работа)
количество страниц - 14
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Характеристика услуги как товара 4
1.1. Необходимость, значение и содержание услуги как товара 4
1.2. Классификация услуг и их характеристика 8
2. Туристические услуги 10
2.1. Понятие туристической услуги как товара 10
2.2. Возможности преодоления трудностей, возникающих в связи со
свойствами туристических услуг 11
Заключение 14
Литература 15

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Первое массовое туристское путешествие состоялось более 150 лет тому назад в Англии, когда в 1841 году предприниматель Томас Кук осуществил перевозку 600 человек с целью прогулки на железнодорожном составе. В 1845 году им же было организовано путешествие в г. Ливерпуль с проведением там экскурсии. Значительную роль в развитии туризма сыграли новые географические открытия, путешествия мореплавателей, освоение Американского, Африканского и Австралийского континентов. Первые экскурсии проводились еще в XVII веке для учащихся школ закрепления учебного материала. Великий просветитель древности Платон в своей знаменитой Академии считал нормой образования беседы в пути, обучение в режиме прогулки.
Прародителем краеведения и экскурсий в России считается сам император Петр Великий, который любил лично водить делегации иностранных гостей по Санкт-Петербургу.
Более динамичное развитие туризм получил во второй половине XXв. В середине 1990-х годов число путешествующих в мире превысило 550 млн. чел, а к 2005 году при сохранении сложившихся за последние двадцать лет средних темпов роста, число туристов достигн

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издательство "Герда", 2006, 512 с.
2. Бриггс С. Маркетинг в туризма. Перевод с английского. Издательство "Знания - Прес", 2005, 358 с.
3. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. Издательство "Герда", 2006, 319 с.
4. Кислов Д.В., Башилов Б.Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг. Издательство "Вершина", 2006, 264 с.
5. Кулибанова В. Маркетинг сервисных услуг. Издательство "Вектор", 2006, 192 с.

Цена: 1000.00руб.