Изучение показателей и методов оценки уровня качества продукции

ID работы - 662531
стандартизация и сертификация (контрольная работа)
количество страниц - 25
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 2
1. Теоретические аспекты оценки уровня качества продукции 3
1.1. Систематизация показателей в зависимости от количества характеризуемых свойств и функциональной роли в определении качества 3
1.2. Методы оценки уровня качества продукции: дифференциальный (вектор единичных показателей), комплексный и смешанный 6
1.3. Модели расчета 9
2. Практическое применение методов оценки уровня качества продукции 12
2.1. Характеристика выпускаемой продукции, показатели оценки качества продукции 12
2.2. Структура и функции службы качества организации 14
2.3. Действующая система управления качеством 15
2.4. Номенклатура показателей качества и методы ее обоснования 15
2.5. Оценочные, ограничительные и классификационные показатели качества и их роль в установлении цены и конкурентоспособности продукции 15
Заключение 18
Список литературы 20

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Качество продукции - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
Показатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления
Целью работы является изучение показателей и методов оценки уровня качества продукции.
В работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты оценки уровня качества продукции: рассмотреть систематизацию показателей в зависимости от количества характеризуемых свойств и функциональной роли в определении качества; рассмотреть методы оценки уровня качества продукции: дифференциальный, комплексный и смешанный, рассмотреть модели расчета уровня качества продукции;
- в практической части работы ставится задача рассмотреть практическое применение методов оценки уровня качества продукции на примере услуг химической чистки одежды: рассмотреть структура службы качества организации, систему управления качества организации, номенклатура показателей качества, а также провести оценку показателей качества продукции.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Афанасьева Л. "Лучшие российские предприятия"// Экономика и жизнь, 2001. № 52. - с. 24-27.
2. Воробьев В.П. Как не напрасно тратить деньги // Методы менеджмента качества. - 2001. - № 4.
3. Золотухина Н., Кузнецов А. Из вопросов управления качеством. // Вопросы экономики. - 2002. №8. - стр.31.
4. Кильдеева А.С. Управление качеством в условиях современного предприятия (готовится к изданию) http://www.publdonntu.edu.ua
5. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества, 2003. - 289 с.
6. Купанова М.В. Современный менеджмент / Вопросы экономики. - 2001. №6. - стр.62.
7. Лаштдуо В.А. Статистические методы, всеобщее управление качеством, сертификация и кое-что еще..., // Стандарты и качество. - 2000, №4, с. 68-70.
8. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2000. - 368 с.
9. Миньо Э. Стратегия стандартов и качества. Структурный эффект стандартизации // Стандарты и качество. - 2000. - № 1.
10. Продерник Н.И. Кружки качества - инструмент управления производством // Менеджер. - 2000. №4. - стр.46.
11. Производственный менеджмент: учебник для вузов Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин. - М.: ЮНИТИ. 2001. - 583с.
12. Рудников М.К. Государственная система стандартизации как важный аспект контроля качества / Вопросы экономики. - 2003. №8. - стр.32.


Цена: 1000.00руб.