Конфликты как социальный процесс

ID работы - 665202
социология (реферат)
количество страниц - 14
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Конфликты как социальный процесс 4
1.1. Определение конфликта 4
1.2. Типы конфликтов 5
1.3. Причины возникновения конфликта 7
1.4. Уровни конфликтов и пути их регулирования 10
Заключение 13
Список литературы 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Природа конфликта в организации изучалась разными школами менеджмента. За время изучения данной проблемы отношение к ней модифицировалось. Если более ранними исследователями считалось, что конфликт - это весьма негативное явление, то сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное. На мой взгляд, изучение проблемы управления конфликтами в трудовом коллективе, поиск путей их регулирования, остается актуальным и по сей день.
Целью работы является изучение теоретических материалов современных авторов на заданную тему и приобретение практических навыков в области методики и техники социологических исследований межличностных отношений в коллективе.
В процессе выполнения работы решаются следующие задачи:
1. Дать определение конфликту и выявить природу конфликта в трудовом коллективе.
2. Изучить какие бывают типы конфликтов в трудовом коллективе.
3. Выявить причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе.
4. Изучить уровни конфликта и пути их регулирования.
В процессе написания работы использовались материалы из современных учебников по менеджменту отечественных и зарубежных авторов.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: Издательство ПРИОР, 1998. - 288 с.
2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2000. - 528 с.
3. Крымов А.А. Вы управляющий персоналом. - М.: Бератор, 2004. - 370 с.
4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента. Москва: Дело, 1998.
5. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., переработанное и дополненное - М.: ИНФРА-М, 2003. - 558с.


Цена: 1000.00руб.