Типы и виды общения. Управление конфликтной ситуацией

ID работы - 694774
психология (контрольная работа)
количество страниц - 8
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Типы и виды общения
7. Управление конфликтной ситуацией

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Типологические разновидности общения носят парный и одновременно альтернативный характер. Таковы пары общения:
делового и игрового;
безлично-ролевого и межличностного;
духовного и утилитарного;
традиционного и инновационного.
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов.
Различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса. Каждый из них необходимо рассмотреть в отдельности.
Вербальная коммуникация
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1998.
3. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. - М., 1999.
4. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л., 1990.
5. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - СПб, 1999.
6. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск, 1997.


Цена: 1000.00руб.