Стрессы в системе управления персоналом

ID работы - 721954
психология (курсовая работа)
количество страниц - 46
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Сущность понятия "стресс" 5
2. Организационные факторы стресса 7
3. Классификация психических состояний как результатов стресса 9
4. Психосоматические следствия психических состояний 12
5. Особенности управления персоналом в стрессогенной деятельности 15
Способы реагирования на стресс 16
Методы снижения стресса в организации 17
6. Психогигиена стресса в управлении персоналом 20
Методы ослабления "предстартовой лихорадки" 20
Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации 22
Методы нормализации состояния в постстрессовой ситуации 22
7. Общая характеристика объекта исследования 24
Общая характеристика объекта исследования 24
Аппарат управления 25
Цели и задачи объекта исследования 26
8. Анализ причин, приводящих к стрессовым ситуациям в преподавательской деятельности 28
9. Анализ форм проявления стресса у работников объекта исследования 34
10. Организация и результаты экспериментального исследования 36
Анализ результатов 37
11. Мероприятия, позволяющие осуществить быстрое восстановление работоспособности 41
Заключение 43
Литература 45

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Современное человечество изобрело много способов сократить жизнь: автогонки, алкоголь, альпинизм, армия... И это только на "А". Однако мало кто подозревает, что едва ли не самое верное занятие для людей, которым не терпится помереть, - это просто почаще ходить на работу. Исследование британского управления здоровья и безопасности призвано раскрыть глаза всем, кто этого пока что не понял.
Типичный облик человека, испытывающего стресс на работе: неряшливый, унылый, на лице - следы бессонницы и алкогольных возлияний. Он капризен, раздражителен, неспособен сконцентрировать внимание и логически мыслить, а решения принимает необдуманно и безответственно; страдает нарушениями пищеварения, повышенным давлением и сексуальными трудностями. Однако большинство людей, особенно находящихся на руководящих постах, тщательно скрывают свой стресс, иногда даже от самих себя. Если это люди, облеченные ответственностью, в том числе за жизнь других людей, то такое положение становится особенно опасным. Принимаемые такими людьми решения оказываются нерациональными, но им ничего невозможно доказать, и они продолжают исполнять свои обязанности до тех пор, пока не произойдет катастрофа или пока они сами физически не сломаются. Медицинские чиновники давно уже подсчитали, что стрессовые ситуации на работе дорого обходятся работодателям.
Вопреки расхожему мнению оказалось, что предприниматели страдают от стресса значительно меньше, чем наемные работники. В наибольшей степени подвержены профессиональному стрессу люди от 35 до 44 лет. Уровень стресса прямо пропорционален времени, в течение которого человек работает на одном и том же месте.
Традиционно считалось, что самые нервные профессии связаны с высокой ответственностью и риском принятия неверных решений. Именно поэтому в список наиболее вредных для нервной системы профессий всегда попадали менеджеры, авиадиспетчеры и хирурги. Британское исследование выявило несколько иную картину. Ни хирургов, ни авиадиспетчеров в списке самых нервных профессий не оказалось вообще, а на первые места вышли должности хотя и ответственные, но отнюдь не руководящие - медсестра и учитель. Это заставило психологов пересмотреть представление о том, что является основными причинами стресса на рабочем месте.
Данная работа посвящена анализу стресса, причин его возникновения, влияния его на организм человека в системе управленческой деятельности.
В работе рассматриваются факторы, вызывающие стресс, причины появления стрессов, анализируется стрессовое состояние организма.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды. М., 1980. 2. Анастази А. Психологическое тестирование. В 2 кн. М., 1982. 3. Василюк Ф. Е. Психология переживания. М., 1984. 4. Весенин В.Г. Основы менеджмента. - М.: Институт межд. права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. 5. Горшкова М.Т. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ 6. Губачёв Ю. М., Иовлев Б. В., Карвасарский Б. Д. и другие. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. Л., 1976. 7. Зазыкин В.Г. Менеджмент: психологические секреты профессии. - М., 1992. 8. Захарова А. В. Деятельностный подход к изучению самооценки //Психодиагностика и школа. Таллинн, 1980. С. 103-104. 9. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 1999. 10. Козиев В. Н. Психологический анализ профессионального самосознания учителя. Автореф. дисс... канд. психол. наук. Л., 1980. 11. Кочетков А.И. Основы управления персоналом. - ТЕИС, 1999. 12. Маркова А. К. Психология труда учителя. М., 1993. 13. Метельский Г. И. Психологические особенности гностической деятельности учителя. Л.: ЛГУ, 1979. 14. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. - Питер, 2000. 15. Психологические тесты в 2-х томах. - М.: Владос, 1999. 16. Реан А. А., Баранов А. А. Факторы стрессоустойчивости учителей. - М., 2000. 17. Семенова Л. В. Особенности педагогической деятельности наставника в условиях современного производства. Л., 1979. 18. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л. М. Попова, И. В. Соколов. (О. Грегор. Как противостоять стрессу. Г. Селье. Стресс без болезней.) - Спб, ТОО "Лейла", 1994. 19. Судаков К. В. Системные механизмы эмоционального стресса. М., 1981. 20. Утаин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: Изд-во "Тандем", 1999. 21. Фенько А. Работа и стрессы // Коммерсантъ-Власть, 2001, №4. 22. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 1984. 23. Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л., 1979.
Цена: 2000.00руб.