Психолого-педагогические методы диагностики и разрешения конфликтных ситуаций

ID работы - 692159
психология (курсовая работа)
количество страниц - 34
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение
Глава 1. Психолого-педагогические аспекты проблемы конфликтов
§1. Содержание понятия конфликт. Основные виды конфликтов
§2. Основные стили выхода из конфликтной ситуации
§3. Особенности педагогических конфликтов
Глава 2. Подросток и конфликт
§1. Возрастные особенности конфликтности подростка
§2. Основные причины педагогических конфликтов в
подростковом возрасте
Глава 3. Психолого-педагогические методы диагностики и
разрешения конфликтных ситуаций
§1. Анализ конфликтной ситуации
§2. Методы урегулирования конфликтов
§3. Принципы психологического посредничества.
Школьное посредничество
Глава 4. Практическая часть
§1. Описание конфликтной ситуации
§2. Организация и проведение диагностического исследования
§3. Методы разрешения конфликтной ситуации
Заключение
Список литературы

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Первоначально имея социологическое происхождение, конфликтология все более апеллирует к психологическому пониманию конфликтов, обращаясь к результатам психологического изучения конфликтов и к психологическим методам работы.
Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
Особенно ощутимо это в школьном социуме, который в силу своей специфики является конфликтогенным. Происходящие в школе конфликты имеют устойчивый, инерционный характер. Взаимоотношения - "учитель - ученик", связанные с постоянным оцениванием и контролем, отличаются стрессонасыщенностью.
Предсказуемые и непредсказуемые, уникальные и типичные, забавные и вызывающие отвращение, забываемые и сохраняющиеся в памяти на всю жизнь конфликтные и стрессогенные происшествия школьной жизни составляют неотъемлемую часть педагогического бытия.
Знания учителя о профессиональных конфликтах, стрессах, сопровождающих его повседневные межличностные отношения в школе становятся особенно значимыми в условиях современного развития образования. Свобода педагогов и учащихся от педагогических и социальных догматов неизбежно приводит к возникновению "нештатных", непредсказуемых ситуаций во взаимоотношениях между школьниками и учителями, успех разрешения которых во многом зависит от умения педагога найти достойный выход из этих ситуаций.
Но, к сожалению, для большинства из нас характерно неумение находить достойный выход из конфликтной ситуации.
Проблемами педагогических конфликтов занимаются многие отечественные авторы: Рыбакова М. М., Самоукина Н. В., Журавлев В. И., Шепель В. М. и другие.
Определиться в конфликтно-стрессовых ситуациях, найти безболезненные решения, избрать оптимальный вариант поведения легче, если получишь хотя бы минимум научно обоснованных представлений.
Как показывает наша практическая деятельность в школе, наблюдения моих коллег, сведения из литературы наиболее конфликтными являются отношения с учащимися подросткового возраста. Нельзя ожидать от подростков идеального во всех отношениях поведения, невозможно представить всех учителей способными от природы к умению психологической и нравственной саморегуляции. Но выработать модели поведения в обращении с подростками - носителями негативных привычек - дело чрезвычайной важности. Главный путь бесконфликтного общения с подростками - формирование высокого уровня педагогического профессионализма, овладение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и без риска подорвать веру в себя со стороны учеников этого трудного, но весьма интересного возраста.
Следует также отметить, что конфликт в коллективе - это существенное снижение эффективности работы коллектива, неполное использование его потенциала.
Все выше изложенное свидетельствует об актуальности выбранной темы.
Целью работы является теоретической анализ проблемы конфликтов, практический анализ поведения субъектов в конфликтной ситуации, а также разработка методов решения конфликтных ситуаций в коллективе (как взрослом, так и в детском).
Эта цель определила постановку следующих задач:
1. Изучить психолого-педагогическую литературу по проблеме педагогических конфликтов;
2. Выявить основные причины возникновения конфликтов между педагогом и подростком;
3. Описать основные способы разрешения конфликтных ситуаций;
4. Выявить, провести диагностику и проанализировать реальный конфликт между педагогами и подростками;
5. Разработать рекомендации для педагогов и учащихся с целью предотвращения возможных конфликтов.
Объект исследования: конфликты в школьном коллективе.
Предмет исследования: особенности протекания конфликтов между педагогами и учащимися подросткового возраста.
Методы исследования: анализ теоретического материала по проблеме, опросы и тестирование учащихся, наблюдение и беседы с педагогами и родителями.
Гипотеза исследования: нарушение педагогической этики является причиной возникновения конфликтных ситуаций между педагогами и подростками, эффективное разрешение которых возможно при участии третьей стороны (психолога, родителей).

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Цена: 2000.00руб.