Психология оказания помощи психология

Введение

Поскольку понятие психологической помощи появилось в нашей стране только после официального разрешения психологии в семидесятых годах, то вполне понятно, что в начале XXI века подавляющее большинство бывших советских граждан, а ныне - россиян не воспринимало всерьез профессию психолога. В перестроечное время, когда психологическая помощь оказывалась бесплатно и не могла являться услугой, начали появляться первые муниципальные психологические центры. Такие центры работают и сегодня. Всего их, с несколькими другими муниципальными и государственными образованиями социальной защиты, не более десяти. В последнее время, в связи с коммерциализацией практически всех видов деятельности, психологическую помощь также причисляют к одному из видов услуг.
Хотя в последние годы стало принято говорить о психологической помощи как об услугах, но психологическое консультирование по характеру отличается от других видов услуг. Введение в психологическую практику понятия "услуги", очевидно, связано с дифференциацией видов такой помощи в зависимости от различных групп клиентов и их потребностей, чтобы более адресно оказывать помощь. Большее значение это имеет для организаций, для их развития в сфере социальной работы и психологической помощи. Эта ситуация меняет в некотором смысле и отношения между клиентом и психологом. Клиент получает право отстаивать свои права как потребитель услуги, например, в случае отстаивания своих интересов при нанесении ему вреда от неквалифици-рованной помощи. Но продолжительность оказания этой "услуги" не всегда четко определена, поскольку не всегда сразу можно определить, сколько встреч понадобится для оказания помощи в решении проблемы клиента.
Психологическая помощь бывает индивидуальная, семейная и групповая, в зависимости от того с кем работает психолог - индивидуально, с семьей (в любом составе) или с группой.
Таким образом, целью работы является изучение сущности и понятия психологической помощи.

Психология оказания помощи

В самом общем виде психологическая помощь в психологических словарях трактуется как профессиональная помощь психолога в разрешении психологических проблем клиента.
С большей детализацией это понятие уточняется в другом справочном издании по психологии: "Психологическая помощь - вид помощи, который оказывает квалифицированный психолог человеку или группе людей в оптимизации психофизиологических состояний, познавательных процессов, поведения, общения, реализации индивидуальной и особенно групповой деятельности".
Лично мне ближе и лучше отражает мой взгляд на психологическую помощь определение Британской ассоциации консультирующих психологов: "Психологическое консультирование есть специфические отношения между двумя людьми, при которых один человек (консультант) помогает другому человеку (клиенту) помочь самому себе. Это способ общения, позволяющий человеку (клиенту) изучать свои чувства, мысли и поведение, чтобы прийти к более ясному пониманию самого себя, а затем открыть и использовать свои сильные стороны, опираясь на внутренние ресурсы для более эффективного распоряжения своей жизнью через принятие адекватных решений и совершение целенаправленных действий".
Хотя, конечно, определение психологической помощи не может не зависеть от используемого психологического подхода, от длительности предполагаемого консультирования, от уровня и количества участников процесса, а также от многих других факторов. Это приводит к мысли о желательности наиболее полного учета и отражения этих факторов во всей их полноте и многообразии, об их систематизации, т.е. - к необходимости создания классификации видов психологической помощи.
Психологическая помощь - это применение на практике научных знаний, накопленных психологией за всю её историю.
Целью психологической помощи является повышение компетентности людей в собственной жизни, улучшение самочувствия и обучение социально-психологическим навыкам. Существуют различные виды психологической помощи, в зависимости от количества клиентов: индивидуальная психологическая помощь, групповые формы психологической помощи и тренинги. В зависимости от направления психологической помощи: психопрофилактическая и психокоррекционная психологическая помощь.
Психотерапия также как психологическое консультирование является частным способом психологической помощи, психологического взаимодействия с целью коррекции или лечения психического состояния. Решение задач психологической помощи в нашем психологическом центре основывается на научной психологической теории, что позволяет создать для каждого человека уникальный набор психологических и медицинских программ оказания психологической помощи.
Исходя из многолетнего опыта, наиболее эффективными подходами к оказанию психологической помощи являются: когнитивная психотерапия, экзистенциальная психотерапия, гуманистическая психотерапия, гештальт- терапия и психоанализ, а такие формы оказания психологической помощи, как арт- терапия, психодрама и медикаментозная терапия используются нами лишь как вспомогательные формы психологической помощи.
Оказание психологической помощи в психологической парадигме требует перехода от классификации, основанной на феномене болезни (медицинская парадигма), к собственно психологической классификации человеческих проблем. Изучение основных видов психологической помощи, а также методов работы приводит к заключению, что на настоящий момент и, скорее всего, в ближайшем будущем, единое основание для классификации вряд ли будет найдено. Причиной этого является многообразие существующих видов, типов и форм, уровней, а также школ психологической помощи. Сложно представить себе, как их объединить в какое-либо ограниченное количество групп, принимая во внимание такие факторы, как нижеследующие:
- Некоторая путаница пониманий, смешение понятий "вид", "форма", "уровень" и т. п. Это происходит, опять же, из-за различного определения и понимания психологической помощи разными авторами, отнесения ими того или иного понятия к "виду", "типу" или "форме" помощи. Кроме того, придается различный объем и содержание одному и тому же конкретному понятию, различная значимость, удельный вес, воздействие на психическую сферу пациента.
- Невозможно выделить все основания для классификации, так как спектр оказываемой психологической помощи в настоящее время очень широк, а главное, продолжает формироваться, углубляться и расширяться. Происходит как интеграция, так и разделение методов, выделение одних методов из других. Возникают и совсем новые методы, техники и методики, производятся практические исследования и теоретические разработки. Поэтому возникают большие проблемы с оперативной систематизацией, и, собственно, с созданием какой-либо систематизации, претендующей на полный охват всех видов психологической помощи.
- Один и тот же вид психологической помощи может быть по разным основаниям отнесен либо в различные группы, либо может попасть в два и более класса одновременно, а может вообще не войти ни в один их них. Так, экстренная психологическая помощь может оказываться в рамках различных школ, но вряд ли применим, например, подход арт-терапии. Осуществляться экстренная помощь может как в форме индивидуальной консультации (очно, по телефону доверия и т.д.), так и в групповой форме (обычно при оказании помощи жертвам катастроф, террористических актов и др. массовых психотравмирующих событий), но трудно представить себе (хотя теоретически и возможно) экстренную помощь в форме психологической помощи семье, в связи с краткосрочностью воздействия и направленности этого вида помощи на снятие последствий конкретного стрессового воздействия. Проблематика обратившихся к экстренной помощи клиентов является проблемой, возникшей воздействия стрессовой ситуации, а не