Психологические аспекты принятия управленческих решений кц24121

ID работы - 676752
психология (дипломная работа)
количество страниц - 110
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I: ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 8
1.1. Сущность и характерные особенности решений 8
1.2. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений 16
1.3. Факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых решений 27
Глава II: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 35
2.1. Психофизиологические аспекты принятия решений 35
2.2. Уровни и этапы принятия решения 39
2.3. Психологический механизм принятия решения 44
Глава III: ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ГОТОВНОСТИ К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 51
3.1. Организация и методы исследования 61
3.2. Анализ и интерпретация полученных данных 64
3.3. Методические рекомендации по усовершенствованию процесса принятия управленческих решений 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
ЛИТЕРАТУРА 86
ПРИЛОЖЕНИЯ 90

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

является формирование новых направлений, объединяющих различные (иногда, казалось бы, далекие друг от друга по своему предмету и методам исследования) области научного знания. Именно к таким направлениям принадлежат исследования, относящиеся к проблеме принятия решений.
Возникнув как научно-практическая проблема в связи с нуждами построения и оптимизации автоматизированных систем управления в различных сферах народного хозяйства (промышленность, транспорт, строительство) и рассматриваемая первоначально лишь как раздел общей теории управления, проблема принятия решения постепенно приобрела самостоятельное значение. Это повлекло за собой выделение и разработку разных уровней и аспектов принятия решения - психофизиологических, технических, кибернетических, социологических и т. д. В частности, проблема принятия решения стала теоретическим "стыком" целого ряда наук биологического цикла, подключивших разные аспекты этой проблемы к решению кардинальных вопросов функциональной целесообразности и адаптивного поведения живых систем (Корнилова Т.В., Тихомиров О.К.).
Заинтересованность представителей различных областей научного знания в разработке теории принятия решения, с одной стороны, создает определенные трудности, так как в каждой науке формируются свои специфические подходы к проблеме, используются различные языки, понятийные аппараты и методы исследования (Голубков Е.П., Козлецкий Ю., Дружинин П.К., Конторов Д.С., Томашевский В.Г.). С другой стороны, объединение в рамках общей теории представителей разных наук создает особенно благоприятные условия для плодотворных научных исследований.
Актуальность исследования заключается в том, что важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Цель данной квалификационной работы изучить проблемы повышение эффективности процесса принятия решений, за счёт правильного формирования готовности к принятию управленческих решений.
Объектом исследования является процесс принятия управленческих решений, а его предметом - факторы формирования готовности к принятию управленческих решений.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования была выдвинута гипотеза: совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу и за счёт правильного формирования готовности к принятию управленческих решений.
Для доказательства выдвинутой гипотезы были поставлены следующие задачи исследования:
1. Проанализировать зарубежные и отечественные исследования, раскрывающие различные аспекты психологии принятия решений.
2. Определить сущность и характерные особенности процесса принятия управленческих решений.
3. Изучить принципы и этапы процесса принятия управленческих решений и роль руководителя.
4. Рассмотреть психологические аспекты процесса принятия решения
5. Определить факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых решений.

Общую теоретико-методологическ

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Психологический анализ проблемы принятия решения. - М., 1985.
54. Субботин В.Е. Принятие решения // Под ред. В.Н. Дружинина. - М., 2003.
55. Тихомиров О.К. Структура мыслительной деятельности. - М., 1999.
56. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. - М., 1966.
57. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А. Я. Кибанова. - М., 1997.
58. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 1996.
59. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.,1997.
60. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М., 1997.
61. Фестингер Л. Когнитивный диссонанс. - СПб., 1999.
62. Хоган К. Психология убеждения: Как добиться поставленной цели: Пер. с англ. - М., 2004.
63. Холодная М.А. Психология интеллекта. - Томск, 1996.
64. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М., 1996.
65. Шегда А.В. Основы менеджмента. - М., 1998.
66. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. - М., 2000.
67. Элвин Тоффлер. Метаморфозы власти. Пер. с англ.: - М., 2003.
68. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. - М., 1999.




Цена: 8000.00руб.