ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ 65655

ID работы - 645058
психология (контрольная работа)
количество страниц - 26
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
I. ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ 4
1.1. Общие понятия о восприятии в общении 4
1.2. Закономерности формирования первого впечатления 7
1.3. Механизмы взаимовосприятия 11
II. РАЗВИТИЕ НЕОБХОДИМЫХ НАВЫКОВ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ 14
2.1. Формирование визуально-психодиагностических способностей восприятия руководителем 14
2.2. Восприятие внутреннего мира человека в его внешних проявлениях 19
2.3. Восприятие информации о жестах и позах общения 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Перцептивная сторона общения заключается в восприятии внешних признаков собеседника, в соотнесении их с его личностными характеристиками, в интерпретации и прогнозировании на этой основе его поступков. В наблюдаемом сотруднике нам доступны для восприятия лишь внешние признаки, среди которых наиболее информативными являются внешний облик (физические качества и оформление внешности) и поведение (совершаемые действия и экспрессивные реакции). Воспринимая эти качества, мы определенным образом оцениваем их и делаем некоторые умозаключения (часто бессознательно) о внутренних психологических свойствах партнера по общению. К наиболее существенным, свойствам восприятия можно отнести: выражение лица собеседника (мимику); способы выражения чувств (экспрессию); жесты (пантомимику); позы, положение тела и походку; внешний вид (одежду, прическу и др.); особенности голоса и речи.
Нужно отметить, что важность и очередность восприятия изложенных шести свойств собеседника, оценка одного человека другим во многом зависит от индивидуальных, половых, возрастных и профессиональных различий. Было установлено несовпадение при восприятии и оценке руководителями подчиненных и наоборот.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 200 с.
2. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. - 320 с.
3. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. СПб.: Нева "Олма - Пресс", 2003.
4. Лавриненко Ф.Н. Психология и этика делового общения. М.: Юнити 2003
5. Маркова О. Ю., Казаринова Н. В. Психология межличностного и делового общения: Учеб. пособие. СПб ГЭТУ "Лэти". СПб., 1999.
6. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 416 с.
7. Урбанович А. А.Психология управления: Учебное пособие.- Мн.: Харвест, 2003. - 640 с.


Цена: 1000.00руб.