Основные стили поведения в конфликтных ситуациях

ID работы - 709423
психология (реферат)
количество страниц - 10
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Глава 1. Понятие и классификация конфликтных ситуаций 4
1.1. Что такое конфликт 4
1.2. Классификация конфликтных ситуаций 5
1.3. Вывод 6
Глава 2. Характеристика основных стилей поведения 6
2.1. Стиль конкуренции 7
2.2. Стиль уклонения 7
2.3. Стиль приспособления 7
2.4. Стиль сотрудничества 8
2.5. Стиль компромисса 8
2.6. Вывод 8
Заключение 9
Список литературы: 10

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Когда Вы находитесь в конфликтной ситуации, для более эффективного решения проблемы необходимо выбрать определенный стиль поведения, учитывая при этом Ваш собственный стиль, стиль других вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта.
Цель исследования - раскрыть основные стили поведения в конфликтных ситуациях.
Актуальность
Очень часто непосредственной причиной возникновения конфликта служит недостаточная психологическая компетентность участников столкновения, отсутствие навыков правильного поведения в сложной ситуации. Люди, как правило, в подобной ситуации начинают вести себя как бы стихийно, они "идут" за конфликтом, а не управляют им. Пути выхода из создавшейся конфликтной ситуации могут быть как эффективными и продуктивными, так и неэффективными и деструктивными. Выделяют пять основных стилей поведения в конкретном конфликте. Выбор стиля зависит от того, чьи интересы Вы хотите удовлетворить: а) свои собственные, действуя при этом активно или пассивно; б) интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.
Объект - конфликтные ситуации.
Предмет - стили поведения.
Задачи исследования:
1.Провести анализ теоретических источников по изучаемой проблеме;
2.Дать определение понятия сущность конфликтных ситуаций;
3.Охарактеризовать основные стили поведения в конфликтных ситуациях.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии (электронная версия). - http: // koob.ru 2. Скотт Дж. Г. Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации / Хрестоматия по конфликтологии (электронная версия). - Библиотека учебной и научной литературы. - www.i-u.ru 3. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. - Минск: Харвест, М.: ООО Издательство АСТ", 2001. - 800 с. 4. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 512 с. (Серия "Высшее образование") 5. Халин К.Е., Климова Ю.В., Левкина Е.В., Богатырева Н.А. Конфликтология: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Издательство "Экзамен", 2005. - 192 с.
Цена: 1000.00руб.