Ошибочные тактики поведения в конфликтных ситуациях

ID работы - 616136
психология (контрольная работа)
количество страниц - 12
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание

Введение 3
1. Трудности профилактики конфликтов 4
2. Конфликтогенные причины 5
3. Типичные ошибки при разрешении конфликтов 7
Заключение 12
Список литературы 13

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение

Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государ¬ства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причи¬нам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена посто¬янным противоречиям и стрессам. Кому, например, не знакома внутренне напряженная ситуация «и хочется и колется» (стремле¬ние начать новое дело, испытать новые ощущения, с одной сторо¬ны, и боязнь потерять то, что имеешь, боязнь наказания, с дру¬гой) или проблема буриданова осла (когда приходится выбирать между двумя одинаковыми по значимости ценностями).
Это многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конф¬ликтов и обусловливает трудность определения его понятия и со¬здания типологии конфликтов.
Исходя из всего вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития общества – очевидна.

1. Трудности профилактики конфликтов

Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное русло.
Это препятствие имеет психологическую природу и связано с таким родовым качеством человеческой психологии, которое характеризуется как непреодолимое стремление человека к свободе и независимости. В связи с этим люди воспринимают, как правило, негативно всякие попытки вмешательства в их взаимоотношения, оценивая подобные действия как выражение стремления ограничить их независимость и свободу.
Существование некоторых общепринятых нравственных норм, регулирующих человеческие взаимоотношения. Исходя из них, люди считают свое поведение сугубо личным делом, а вмешательство третьего лица рассматривают как нарушение общепринятых норм нравственности, одной из которых является неприкосновенность личной жизни.
Это препятствие имеет правовой характер и связано с тем, что в странах с развитыми демократическими традициями некоторые общечеловеческие нормы нравственности приобрели форму правовых норм, охраняющих основные права и свободы личности. Их нарушение в той или иной форме может быть квалифицировано не только как не вполне нравственное, но и как противоправное, тем более, что в ряде стран уже приняты специальные законоположения, запрещающие фирмам вмешиваться в личную жизнь своих сотрудников.
Поэтому успешная деятельность по предупреждению конфликта может вестись только в границах, устанавливаемых: 1) психологическими, 2) нравственными и 3) правовыми требованиями к регулированию человеческих взаимоотношений. Причем такая деятельность становится целесообразной только в том случае, если возникла реальная опасность перерастания личных или групповых взаимоотношений в разрушительные, деструктивные формы, такие, например, как разрыв личных взаимоотношений, рас-рад семьи, развал трудовой группы, межклассовые, межэтнические или межгосударственные столкновения.
Профилактика конфликта представляет собой по своей сути воздействие на те социально-психологические явления, которые могут стать элементами структуры будущего конфликта, на его участников и на используемые ими ресурсы. Поскольку каждый конфликт связан с ущемлением тех или иных потребностей и интересов людей как материальных, так и духовных, начинать его предупреждение следует с его дальних, глуби

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы

1. Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ.2003
3. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 2001
4. Дэна Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности. 1994.
5. Здравомыслов А. Г. — Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект-Пресс. 1995.
6. Зигерт В., Лане Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика. 1990.
7. Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
8. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер. 2002
9. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — СПб: ВИС. 1994
10. Сулимова Т. C. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. — М.: Институт практической психологии. 1996.
11. Хрестоматия по социальной психологии / Под ред. Т. В. Кутасовой. — М.: Международная педагогическая академия. 2001
12. Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ. 2002
Цена: 1000.00руб.