Методы решения психологических проблем, принятие управленческих решений

ID работы - 614338
психология (курсовая работа)
количество страниц - 37
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание


Введение 3
1. Проблемы принятия управленческого решения в психологии 6
2. Уровни и этапы принятия управленческого решения в психологическом аспекте 9
3. Психологический механизм принятия управленческого решения 15
4. Влияние мотивации и воли на принятие управленческого решения 26
Заключение 36
Список литературы 38

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение


Процессы принятия управленческих решений имеют особую значимость для управленческой деятельности. Поэтому их характеристика также наиболее важна для психологического анализа этой деятельности. Функция выработки и принятия управленческих решений является ключевой, центральной во всей структуре управленческой деятельности; она в наибольшей степени определяет ее качество и эффективность. Она также наиболее характерна для специфики управленческого труда, поскольку «главная функция менеджеров — это принятие решения». Процессы управленческих решений включены и во все иные функции управления, составляют их важнейший компонент и значимо влияют на их качество. Они распределены по всему управленческому циклу.
В структуре индивидуальной деятельности руководителя они также занимают центральное место. С одной стороны, они базируются на всех иных — когнитивных, регулятивных, коммуникативных процессах, а с другой — сами являются основой для последующих управленческих действий. Поэтому они представляют собой своеобразный «мост» между ориентировкой в проблеме и действиями по ее разрешению; выступают переходом от познания ситуации к действию в ней. От того насколько «удачным по конструкции и крепким по исполнению» будет этот мост, решающим образом зависит вся деятельность руководителя. Все иные — также важные процессы — оказывают то или иное влияние на управленческую деятельность. Принятие решения уже не просто «влияет на», а определяет эффективность управленческой деятельности. Поэтому многие иные функции управления могут быть переведены на соподчиненные уровни руководства и распределены по ним но только не окончательные решения. Они всегда остаются npeрогативой высшего уровня. Главным «мерилом власти» и основным признаком централизации руководства выступает та или иная степень концентрации функций по принятию решений Это обстоятельство очень важно и в плане дальнейшего развития науки и практики управления в целом. Оно показывает, что главной перспективой их развития является исследование именно процессов принятия управленческих решений. На это обращают внимание многие ведущие теоретики управления. Например, Г. Кунц и С. О'Доннел отмечают: «Поскольку для управления более всего характерно принятие решения, то в процессе дальнейшего развития теории управления ее осью станет проблема принятия решения, а все остальные разделы будут опираться на нее как на структурный центр» .
При¬ня¬тие ре¬ше¬ний – со¬став¬ная часть лю¬бой управ¬лен¬че¬ской функ¬ции. Не¬об¬хо¬ди¬мость при¬ня¬тия ре¬ше¬ния про¬ни¬зы¬ва¬ет все, что де¬ла¬ет управ¬ляю¬щий, фор¬ми¬руя це¬ли и до¬би¬ва¬ясь их дос¬ти¬же¬ния. По¬это¬му по¬ни¬ма¬ние при¬ро¬ды при¬ня¬тия ре¬ше¬ний чрез¬вы¬чай¬но важ¬но для вся¬ко¬го, кто хо¬чет пре¬ус¬петь в ис¬кус¬ст¬ве управ¬ле¬ния.
Эф¬фек¬тив¬ное при¬ня¬тие ре¬ше¬ний не¬об¬хо¬ди¬мо для вы¬пол¬не¬ния управ¬лен¬че¬ских функ¬ций. Со¬вер¬шен¬ст¬во¬ва¬ние про¬цес¬са при¬ня¬тия обос¬но¬ван¬ных объ¬ек¬тив¬ных ре¬ше¬ний в си¬туа¬ци¬ях ис¬клю¬чи¬тель¬ной слож¬но¬сти дос¬ти¬га¬ет¬ся пу¬тем ис¬поль¬зо¬ва¬ния на¬уч¬но¬го под¬хо¬да к дан¬но¬му про¬цес¬су, мо¬де¬лей и ко¬ли¬че¬ст¬вен¬ных ме¬то¬дов при¬ня¬тия ре¬ше¬ний.
Наконец, следует иметь в виду, что именно в процессах принятия управенческих решений наиболее полно и рельефно проявляются и многие иные закономерности и явления управленческой деятельности. Ситуации решений как бы «высвечивают» их, представляют в обостренной, а иногда — обнаженной форме. Например, конфликты, имеющие место в организации, резче и отчетливее всего проявляются именно в критические моменты, связанные с принятием того или иного решения; переходят из «вялотекущей» в «острую» форму. Личностные свойства руководителя (в том числе и негативные), не проявляясь в обычных условиях, также максимально рельефно начинают обнаруживаться именно в ситуациях выбора. Поэтому знание закономерностей принятия управленческих решений — это одновременно ключ и средство для понимания многих иных закономерностей практики управления.
Все это и многое другое объективно требует наиболее пристального внимания именно к данной функции; обязывает дать ее детализированную характеристику; раскрыть психологические закономерности ее реализации в управленческой деятельности.


1. Проблемы принятия управленческого решения в психологии

Решение в психологии – «формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации.» Конкретизация понятия решения зависит от уровня исследования, который может быть системным, функциональным, личностным, деятельностным. Содержание понятия решения зависит также и от области исследования, в этом случае речь может идти о познавательном, творческом, оперативном, управленческом решениях и т. д. В инженерной психологии понятие решения часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.
Принятие решения - выбор цели и способа действия для его реализации. Этот процесс включает в себя соотнесение целей, оценок реализации, мотивов. Понятие "принятие решен

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Список литературы


1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технологии принятия.– М.: Проект, 2006
2. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений.– М.: Моск. акад. экономики и права, 2000.
3. Ильина О.Н. Милорадова Н.Г. Управление персоналом. Психология управления. Справочное и учебное пособие для специалистов и руководителей кадровых служб строительного комплекса Москвы. – М.: ЗАО «издательский дом «Логос – Развитие», 2002.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М., 1999.
5. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях – СПб., 2001.
6. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М., 2007
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.– М.: Дело, 2000.
8. Милорадова Н.Г. Психологический практикум по курсу «Психология управления». М.: МГСУ, 2007
9. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Тронин Ю.Н., Маслеченков Ю.С. Управленческие решения.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
12. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения.– М.: Изд-во РДЛ, 2003.
Цена: 2000.00руб.