Конфликты в трудовом коллективе и пути их преодоления

ID работы - 748412
психология (реферат)
количество страниц - 15
год сдачи - 2000

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Природа конфликта в трудовом коллективе 4
Сущность конфликта 4
Типы конфликта 6
Методы разрешения конфликтной ситуации 9
Структурные методы 9
Межличностные стили разрешения конфликтов 11
Заключение 13
Список литературы 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта- условие не только невозможное, но и нежелательное. В данном реферате автор попытается раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М.: Дело, 1992. 2. Грейсон Дж. К. Мл., О'Делл К. "Американский менеджмент на пороге ХХI века". М.: Экономика, 1991. 3. Управление трудовым коллективом/Зайцев Г. П. и др. Свердловск, 1989. 4. Гришина Н. В. "Я и другие: общение в трудовом коллективе". Л., 1990. 5. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. "Внимание: конфликт", Новосибирск, 1984.
Цена: 450.00руб.