Изучение мотивационных факторов профессиональной деятельности

ID работы - 617167
психология (дипломная работа)
количество страниц - 88
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Содержание


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ 6
1.1.Понятия потребности, мотива и стимула 6
1.2.Обзор основных теорий мотивации 16
1.3.Основные подходы к мотивации и стимулированию 19
трудовой деятельности 19
1.4. Методология и практика построения систем 24
стимулирования и формирования мотивации персонала 24
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ЗАО «ИНТЕРМЕД» И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ 31
2.1. Цель, задачи и методы исследования 31
2.2. Описание испытуемых и выбор методов исследования 32
2.3. Описание процедуры и результатов исследования 33
2.4. Выводы по результатам исследования 41
2.5. Рекомендации по повышению уровня профессиональной мотивации сотрудников 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность работы. Заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда для управляемой системы.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
С точки зрения организационного процесса проблема трудовой мотивации выступает не как относительно самостоятельная область исследования причин, определяющих направленность индивидуального поведения, а как поиск ненасильственных средств корректировки индивидуальных целей в направлении общей цели организации посредством направленного удовлетворения разнообразных потребностей персонала организации.
Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.
Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать “отключению” того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.
Обилие литературы по проблемам мотивации сопровождается многообразием точек зрения на их природу. Что, несомненно, предопределяет большой интерес к проблемам мотивации и стимулирования человека к деятельности, в том числе профессиональной.
В России процесс формирования систем стимулирования труда происходит в сложных социально-экономических условиях. В стране не так много успешных предприятий. На каждом из них стараются создать свою собственную модель мотивации и стимулирования с учетом реальных условий экономической среды. Причем, некоторые топ-менеджеры формируют свои модели мотивации, основываясь по-прежнему на советском опыте, многие из прозападно ориентированных компаний внедряют на своих предприятиях зарубежные управленческие технологии. Есть и такие, которые разрабатывают качественно новые модели, не имеющие аналогов в мировой достаточно обширной практике.
ЦЕЛЬ данной работы - рассмотреть особенности мотивационных факторов профессиональной деятельности персонала, занимающего должностные позиции (на примере коммерческого медицинского учреждения, общества (ЗАО), специализирующегося на предоставлении услуг в области стоматологии).
В задачи работы входит:
1.Выполнить теоретический анализ понятия мотива, потребности и стимула, осуществить анализ наиболее известных теорий мотивации.
2.Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала в российских компаниях.
3.Выявить данные и проанализировать систему стимулирования и мотивации труда в конкретной клинике. Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.
Объект исследования – психология управления.
Предмет исследования – мотивация профессиональной деятельности.
Теоретическая база исследования. В работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами мотивации деятельности, в том числе мотивации и стимулирования трудовой деятельности, в частности, таких авторов, как Л.Брентано, Р.Дафт, А.Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И.Божович, К.К.Платонов, Д.А.Леонтьев, Е.П.Ильин, В.С.Магун, П.М.Якобсон, С.В. Шекшня, С.Б. Каверин и др.
Гипотезой исследования является предположение о том, что мотивационные факторы мотивационной деятельности взаимосвязаны с должностной позицией.














ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ

1.1.Понятия потребности, мотива и стимула

Приступая к анализу такой проблемы как мотивация и стимулирование персонала в организации, нельзя обойтись без определения таких ключевых понятий, как “потребность”, “мотив” и “стимул”, так как эти три категории имеют прямое отношение к рассматриваемым в нашей работе вопросам. Определение сущности этих понятий лежит в области многих наук, в том числе психологии, социологии, философии, экономики, медицины др.
В наиболее общем смысле мотивация может быть определена как процесс, определяющий направленность поведения. С точки зрения организационной психологии процесс, направляющий поведение человека в условиях профессиональной деятельности.
Для понимания мотивации людей необходимо отталкиваться от по¬нятия «потребности». В наиболее простом смысле мотив — это отраже¬ние потребности, т. е. нужды, недостатка в чем-то, что человеку необхо¬димо.
Как самостоятельная научная проблема вопрос о потребностях стал обсуждаться в психологии сравнительно недавно, в первой четверти ХХ века. Очевидно, первой работой, специально посвященной потребности, является книга Л.Брентано (1921). Он определил потребность как “всякое отрицательное чувство, соединенное со стремлением устранить его при помощи удаления вызывающей его неудовлетворенности”. С тех пор появилось много различных точек зрения на ее сущность – от чисто биологических до социально-экономических и философских. К первым можно отнести представления З.Фрейда и Г.Холла о “драйве”. К последним же относятся представления В.С.Магуна о потребностях как отсутствии блага и Д.А.Леонтьева – как отношении между личностью и окружающим миром.
На наш взгляд, наиболее продуктивным является определение потребности у В.А.Василенко: потребность – это заложенная в нас природой и обществом программа жизнедеятельности.
Заслуживает внимания и точка зрения В.И.Ковалева. Он пишет, что возникновение у человека потребности связано с “присвоением”, принятием им нужд общественного развития. Например, потребность в труде возникает вследствие осознания общественной необходимости, важности труда для каждого человека для общества, государства. Требования общества к каждому своему члену выступают в роли мотивационных заданий; после принятия человеком они становятся долговременными мотивационными установками, которые в определенных ситуациях актуализируются и превращаются в мотивы поведения и деятельности.
Большинство человеческих потребностей имеют сложный, характер. Люди сильно отличаются содержанием и интенсивностью своих потребностей.
В разнообразии потребностей выделим лишь те, которые являются наи¬более значимыми и полезными для понимания поведения людей в орга¬низациях.
К вступлению в организацию индивида побуж¬дают потребности, которые организация способна удовлетворить. Наиболее важными из них, по нашему мнению, являются:
Потребности в безопасности:
иметь надежную, стабильную работу;
быть социально защищенным в случае болезни/потери трудоспо¬собности;
иметь безопасное рабочее место;
быть защищенным от физической агрессии со стороны других;
быть защищенным в случае экономических спадов;
Потребности в любви:

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


1. Божович Л.И. Избранные психологические труды: Проблемы формирования личности /Под ред. Д.И.Фельдштейна.-М.:Межд. Пед академия, 1995.
2. Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции “Управление предприятием: система мотивации персонала”)//Персонал-МИКС.-2002.-№ 2.
3. Брентано Л. Опыт теории потребностей.-Казань, 1921.
4. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998.
5. Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.// Эксперт.- 1997.- № 10.
6. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.-СПб.:Питер, 2002.
7. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности.-М., 1988.
8. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.
9. Леонтьев Д.А. Жизненный мир человека и проблема потребностей //Психологический журнал.-1992.-№ 2.
10. Лоренц К. Агрессия.-М., 1994.
11. Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности личности.-Л., 1983.
12. Магун В. Трудовые ценности российского населения //Вопросы экономики.-1995.-№ 1.
13. Маслоу А. Мотивация и личность.- СПБ.:Евразия, 1999.
14. Мотивация персонала.//Вопросы экономики,- 1996,- №2. стр.76-91.
15. Овсянко Д.В.Основы менеджмента. Учеб.пос. – СПБ.: СПБГУ, 1999.
16. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 1993.
17. Платонов К.К. Структура и развитие личности.-М.:Наука, 1986.
18. Иванов П.А. Методика изучения уровня мотивированности //Профессионализм педагога. Тезисы докладов и сообщений международной практической конференции. – СПб., 1992.
19. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.
20. Психологическая теория коллектива /Под ред. А.В.Петровского, М.: Педагогика, 1979. - 240 с.
21. Психология.Учебник для экономических вузов /Под общ. ред.В.Н.Дружинина.-СПб.: Питер, 2002.
22. Сорокин П. Голод и идеология общества. Квинтэссенция .-М., 1990.
23. Феблес М. Теории мотивации в зарубежной и советской психологии.Автореф. дисс..-М., 1977.
24. Фромм Э. Бегство от свободы.-М., 1998.
25. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 1986.
26. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. - М.: А/О «Прогресс», «Прогресс - Интер», 1993. - 240 с.
27. Щукин В.“Проблемное поле”, или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала//Человек и Труд.-2001.-№ 6.
28. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека.-М., 1969.

ПРИЛОЖЕНИЕ


Опросник терминальных ценностей (И.Г. Сенин).

Предлагаемый вариант опросника жизненных ценностей призван помочь
Цена: 8000.00руб.