ijÿëüí³ñòü ïðîôåñ³îíàëà ç ïîïåðåäæåííÿ òà ðîçâ"ÿçàííÿ êîíôë³êòà (Óêðàèíà)

ID ðàáîòû - 730992
ïñèõîëîãèÿ (ðåôåðàò)
êîëè÷åñòâî ñòðàíèö - 18
ãîä ñäà÷è - 2012

---

ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ:

---

Âñòóï 3
1. ÀÍÀË²Ç ÊÎÍÔ˲ÊÒÍί ÑÈÒÓÀÖ²¯ ÏÑÈÕÎËÎÃÎÌ-ÏÐÎÔÅѲÎÍÀËÎÌ. 4
2. ÎÁÐÀÍÍß ÔÀÕ²ÂÖÅÌ ÒÀÊÒÈÊÈ ÐÎÇÂßÇÀÍÍß ÊÎÍÔ˲ÊÒÓ 7
3. ÐÅÊÎÌÅÍÄÀÖ²¯ ÏÑÈÕÎËÎÃÀ Ó×ÀÑÍÈÊÀÌ ÊÎÍÔ˲ÊÒÓ ÑÒÎÑÎÂÍÎ ÑÒÈËÞ ÂÈÕÎÄÓ Ç ÍÜÎÃÎ 9
4. ÏÐÀÊÒÈ×Ͳ ÀÑÏÅÊÒÈ Ä²ßËÜÍÎÑÒ² ÔÀÕ²ÂÖß-ÏÑÈÕÎËÎÃÀ ÏÎ ÐÎÇÂ'ßÇÓÂÀÍÍÞ ÊÎÍÔ˲ÊÒÍÈÕ ÑÈÒÓÀÖ²É 13
5. ÏÎÏÅÐÅÄÆÅÍÍß ÊÎÍÔ˲ÊҲ 15
Âèñíîâêè 17
˳òåðàòóðà 18

---

ÂÂÅÄÅÍÈÅ:

---

ϳä ä³ÿëüí³ñòþ ïðîôåñ³îíàëà ç ïîïåðåäæåííÿ òà ðîçâ'ÿçàííÿ êîíôë³êòó ñë³ä ðîçóì³òè ä³ÿëüí³ñòü ôàõ³âöÿ-ïñèõîëîãà, ÿêèé âèêîðèñòîâóþ÷è ïñèõîëîã³÷-í³ çíàííÿ, à îñîáëèâî - ïîëîæåííÿ êîíôë³êòîëî㳿, ïðàöþº íàä âèð³øåííÿì êîíôë³êòíèõ ñèòóàö³é. Âèõîäÿ÷è ç öüîãî, ìîæíà âèîêðåìèòè äâà âèäó ïîä³áíî¿ ä³ÿëüíîñò³: ðîáîòó ïñèõîëîãà â ïåâí³é îðãàí³çàö³¿, äå øòàòíèì ðîçêëàäîì ïå-ðåäáà÷åíà òàêà ïîñàäà, ³ ä³ÿëüí³ñòü ïðàêòèêóþ÷îãî ïñèõîëîãà-êîíñóëüòàíòà, ÿêèé íàäຠïðîôåñ³éí³ ïîñëóãè ïñèõîëîã³÷íî¿ äîïîìîãè.  ïåðøîìó âèïàäêó ïñèõîëîã çíàõîäèòüñÿ â çîí³ êîíôë³êòó òà íà âëàñí³ î÷³ áà÷èòü, ÿê â³í ðîçâèâà-ºòüñÿ.  äðóãîìó - ïñèõîëîã, çíàõîäÿ÷èñü ïîçà ìåæàìè êîíôë³êòó, ç³ ñë³â ê볺-íòà óÿâëÿº ñîá³ îáñòàíîâêó, ÿêà ñêëàëàñÿ íàâêîëî êîíôë³êòóþ÷èõ ñòîð³í, òà øëÿõîì îïèòóâàííÿ ïîñòðàæäàëîãî óòî÷íþº ñèòóàö³þ. Íå âèêëþ÷åíà ³ òðåòÿ ñèòóàö³ÿ: ñàì ôàõ³âåöü-ïñèõîëîã ñòຠó÷àñíèêîì êîíôë³êòó (íàïðèêëàä, â ñôåð³ ñâ ïðîôåñ³éí³é ä³ÿëüíîñò³, îñîáèñòîìó æèòò³ àáî â êîë³ ñâî¿õ òîâàðèø³â).  äàíîìó âèïàäêó éîãî ä³ÿëüí³ñòü ïîâèííà ñòàòè âç³ðöåì ïðîôåñ³éíîãî ï³äõîäó äî ëîêàë³çàö³¿ ³ ðîçâ'ÿçàííÿ êîíôë³êòó.
Øòàòíèé ïñèõîëîã îðãàí³çàö³¿ ìîæå ïîñò³éíî çä³éñíþâàòè ðåàëüíèé âïëèâ íà õ³ä êîíôë³êòó, à â îêðåìèõ âèïàäêàõ â³í çäàòåí éîãî ïåðåäáà÷èòè ³ ïîïåðåäèòè. Ïñèõîëîã-êîíñóëüòàíò, ÿê ïðàâèëî, ñòèêàºòüñÿ ç âæå ³ñíóþ÷èì êîíôë³êòîì.  äàíîìó âèïàäêó â³í çäàòåí íàäàòè ê볺íòîâ³ ïåâíèõ ïîðàä, çà äîïîìîãîþ ÿêèõ ìîæíà óíèêíóòè êîíôë³êòó â ìàéáóòíüîìó. Ïîïåðåäèòè ñóïå-ðå÷êè, íå çíàþ÷è ìîðàëüíî-ïñèõîëîã³÷íîãî êë³ìàòó â êîëåêòèâ³ òà äèíàì³êè ì³æîñîáèñò³ñíèõ ñòîñóíê³â, éîìó äóæå âàæêî.
ßê òîìó, òàê ³ ³íøîìó ïñèõîëîãó äëÿ ç'ÿñóâàííÿ êîíôë³êòíî¿ ñèòóàö³¿, ïåðø çà âñå, íåîáõ³äíî ïðîâåñòè ¿¿ àíàë³ç.

---

ÑÏÈÑÎÊ ËÈÒÅÐÒÓÐÛ:

---

1. Áàíäóðêà À.Ì. Êîíôëèêòîëîãèÿ: Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ âóçîâ. - Õàðüêîâ, ÐÈÏ Îðèãèíàë, 1997. - 356c. 2. Áîíäàð÷óê Î. ²., Êîëîì³íñüêèé Í. Ë., ϳðåí Ì. ². Êîíôë³êòîëîã³ÿ. - Ê., ̳ëåí³óì, 2004. - 32ñ. 3. Âàñèëüºâ Ã. Þ., Ãåðàñ³íà Ë. Ì., Îñ³ïîâà Í. Ï., Ïàíîâ Ì. ²., Ðîçåíôåëüä Þ. Ì. Êîíôë³êòîëîã³ÿ. - Õàðê³â, Ïðàâî, 2002. - 256ñ. 4. Âèøíÿêîâà Í.Ô. Êîíôëèêò - ýòî òâîð÷åñòâî?: Òðåíèíãîâûé ïðàêòèêóì ïî êîíôëèêòîëîãèè / Ðåñïóáëèêàíñêèé èí-ò âûñøåé øêîëû è ãóìàíèòàð-íîãî îáðàçîâàíèÿ. - Ìèíñê, 1996. - 315ñ. 5. ªìåëüÿíåíêî Ë.Ì., Ïåòþõ Â.Ì., Òîðãîâà Ë.Â., Ãðèíåíêî À.Ì. Êîí-ôë³êòîëîã³ÿ: Íàâ÷. ïîñ³áíèê. - Ê.,ÊÍÅÓ, 2003. - 315ñ. 6. Ëåéñè Õ. Êàê ðàçðåøèòü êîíôëèêò íà ðàáî÷åì ìåñòå: Ïåð. ñ àíãë. - Ì., ͲÐÐÎ, 2004. - 192ñ. 7. Ëèêñîí ×. Êîíôëèêò: Ñåìü øàãîâ ê ìèðó. - ÑÏá., Ïèòåð Ïàáëèøèíã, 1997. - 160ñ. 8. Ðóáèí Äæ., Ïðóéò Ä., Ñóíã Õå Êèì. Ñîöèàëüíûé êîíôëèêò: ýñêàëàöèÿ, òóïèê, ðàçðåøåíèå. - ÑÏá., Ïðàéì-Åâðîçíàê, 2003. - 352ñ. 9. Ñêîòò Ä.Ã. Êîíôëèêòû: Ïóòè èõ ïðåîäîëåíèÿ. - Ê., Âíåøòîðãèçäàò, 1991.-190c. 10. Ñëîâàðü ïðàêòè÷åñêîãî ïñèõîëîãà / Ñ.Þ. Ãîëîâèí (ñîñò.) - Ìèíñê, Õàð-âåñò, 1997. - 800ñ.
Öåíà: 1000.00ðóá.