Деловые переговоры

ID работы - 645928
психология (контрольная работа)
количество страниц - 20
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров 4
2. Подготовка к переговорам 7
3. Ведение переговоров 8
4. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей 12
5. Тактические приемы ведения переговоров 14
Заключение 20
Список литературы 21

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

У большинства людей термин "переговоры" ассоциируется с ситуация-ми, относящимися к сфере бизнеса или дипломатических контактов. Однако если задуматься, то правильнее будет рассматривать переговоры как "стиль поведения, с которым мы сталкиваемся и используем сами каждый день". Поэтому во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, понятие "переговоры" используется для характеристики любого процесса общения, в рамках которого люди пытаются согласовать какие-либо действия, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы.
Переговоры как особая форма социального взаимодействия имеют дав-нюю историю. Люди испокон веков ведут переговоры, заключая торговую сделку или завершая войну мирным соглашением, договариваясь о разделе имущества или собирая караван кораблей на поиски новых неизведанных зе-мель. Однако объектом широкого научного исследования переговоры стано-вятся лишь во второй половине XX в., когда искусству их ведения стали уде-лять особое внимание.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Психология и этика делового общения/ Под ред. В.Н. Лавринен-ко. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
2. Психология влияния. - СПб.: Питер, 2001 .
3. Бороздина Г. В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2001.
4. Ротов Е.И. Психология общения. - М.: Владос, 2001.
5. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. - М.: Финансы и стати-стика, 2001.
6. Митрошенков О. А. Эффективные переговоры. - М.: ИНФРА-М, 2000.
7. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. - М.: Асп. - Пресс, 1999.

Цена: 1000.00руб.