Конфликт между личностью и группой е6356352

ID работы - 673279
психология (контрольная работа)
количество страниц - 16
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Основные типы конфликтов 6
1.1. Внутриличностный конфликт 6
1.2. Межличностный конфликт 8
1.3. Конфликт между личностью и группой 9
1.4. Межгрупповой конфликт 10
2. Методы разрешения конфликтов 12
Заключение 15
Список литературы 17

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет.
Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу.
Эти подходы к эффективности организации в большей степени опирались на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Считалось, что такие механизмы, в основном, устранят условия способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем.
Авторы, принадлежащие к школе "человеческих отношений", тоже были склонны считать, что конфликта можно и должно избегать. Они признавали возможность появления противоречий между целями отдельной личности и целями организации в целом, между линейным и штабным персоналом, между полномочиями и возможностями одного лица и между различными группами руководителей.
Однако они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта.
Данная тема очень актуальна, так как нельзя представить ни одну организацию, в которой бы не случались конфликты. Очень важно научиться преодолевать их.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны.
Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения.
Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей, даже не будучи уверенными, что поступают правильно.
Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д.
Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.
Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на эти документы проходит до их фактического исполнения.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.
Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. Однако последующий анализ показывает, что "виноваты" другие факторы.
Существует четыре основных типа конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.
Цель работы рассмотреть основы конфликтов.
Задачи работы рассмотреть:
1. Основные типы конфликтов в организации;
2. Внутриличностный конфликт;
3. Конфликт между личностью и группой;
4. Причины появления конфликтов в организации;
5. Управление конфликтной ситуацией;
7. Методы разрешения конфликтов.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1997. - 80 с.
3. Гришина Н.В. "Производственные конфликты и их регулирование" Л.: Психология, 1982. - с.118
4. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов. - Л.: Психология, 1987. - с.27
5. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов М.: Экономика, 1994. - 177 с.
6. Конфликт со знаком "плюс" // Бизнес. 2003. - №3,4. -152 с.
7. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. - М: Дело, 1996. - с.242
8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М.: Просвещение, 1991. - с.84
9. Мелибруда Е. Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Просвещение, 2000. - с.203
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело- 2000.-469с.
11. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта Л.: Лениздат, 1977. - с.80
12. Разрешение конфликта // Кентавр. 1998. - №4. - 141с.
13. Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. Тб., 1999.-497с.
14. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Спб.: Феникс, 2002 - 438с.
15. Яккока Л. Карьера менеджера. М.: Экономика, 1990. - с.101
16. Янчевский В. С. Трудовой договор. - М.: Житомир, 2002.-624с.



Цена: 1000.00руб.