PR-кампания по продвижению гостиницы "Марко Поло"

ID работы - 652754
паблик рилейшнз (pr) (курсовая работа)
количество страниц - 37
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ PR В ЧАСТНОМ БИЗНЕСЕ 5
1. Понятие и методы PR 5
1.2. Особенности PR в туристическом бизнесе 10
1.3. Осуществление PR деятельности в гостиничном бизнесе 16
1.4. Вывод по главе 22
ГЛАВА 2. PR-КАМПАНИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ГОСТИНИЦЫ "МАРКО ПОЛО" 23
2.1. Базовая информация о гостинице 23
2.2. Характеристика PR кампании. Анализ и определение целевых групп 24
2.3. Разработка программы 26
2.4. Разработка стратегии и плана PR-кампании 30
2.5. Вывод по главе 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 37

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Актуальность исследования. В условиях рыночных отношений главным и определяющим фактором экономического благополучия фирмы становится рынок, точнее покупатель её продукции и услуг. Изменчивость внешних условий, в которых действует фирма ни у кого сегодня не вызывает сомнений. Это и изменения политической и социальной обстановки, и потря-сения на мировых рынках, и скачки валютных курсов, колебания кредитных ставок и т.д.
Связи с общественностью в последние годы успешно развиваются и активно применяются на практике, особенно крупными организациями. Они способствуют выживанию компаний на рынке, помогают не только сохра-нить, но и увеличить сегмент рынка, на котором функционирует предпри-ятие. В роли специалистов по связям с общественностью нередко выступают сами владельцы и менеджеры малого бизнеса. Они вовлечены в процесс взаимодействия со СМИ, обществом, работниками, заказчиками, поставщи-ками, финансистами, а также в политические взаимоотношения. Подобные усилия продвигают и защищают малый бизнес и увеличивают его прибыль-ность и рентабельность.
Связи с общественностью должны выступать в роли получателя труд-ноуловимой информации, которая сигнализирует об общественных потреб-ностях, должны предоставлять сведения, способствующие повышению эф-фективности функционирования корпорации. Связи с общественностью при-званы улучшить отношение общественности к какой-либо определенной ор-ганизации; призваны показать, что данная фирма заслуживает доверия; при-званы отразить отношение корпорации к личности в масштабе всего общест-ва; призваны донести желание и волю организации привести общество к бла-гоприятным переменам.
В конечном счёте всё разнообразие внешних воздействий находит своё концентрированное выражение в позиции общества в целом и покупате-лей в частности, как членов этого общества, по отношению к фирме. Речь идёт о том, что для фирмы жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и заботиться о формировании благожелательного общественного отношения к себе.
Цель исследования: анализ теоретических и практических аспектов PR-деятельности в частном бизнесе.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и методы PR.
2. Проанализировать особенности PR в туристическом и гостиничном бизнесе.
3. Охарактеризовать PR-кампанию по продвижению гостиницы "Мар-ко Поло".
Гипотеза исследования: реализация PR-кампании является эффектив-ным средством по продвижению частной гостиницы на рынке гостиничных услуг.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров - М., 2005.
2. Беленкова А.А. Простой пиар. - М.: NT Press, 2005.
3. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. - М.: 2004.
4. Бортник Е. Управление связями с общественностью. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.
5. Варакута С.А. Связи с общественностью. Учебное пособие. - М.: ИН-ФРА-М, 2003.
6. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций - М.: ГУ ВШЭ, 2002.
7. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: Филинъ, 2006.
8. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга ме-неджера PR. - М.: Глоссарий, 2003.
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности. - М., 2004.
10. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз: Учебник для вузов. - М.: Рефл-бук, 2006.
11. Лесник А.П., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управле-ние гостиничным бизнесом. - М., 2005.
12. Лесник А.П., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. - М. 2004.
13. Либоракина М.И. Социально ответственный бизнес: глобальные тен-денции и опыт СНГ. - М., 2005.
14. Моисеев В.А. Паблик Рилейшнз. Теория и практика. - Киев: ВИРА-Р, 2002.
15. Музыкант В. Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы. Учебное пособие. - М., 2005.
16. Настольная энциклопедия Public Relation / Д. Игнатьев, А. Бекетов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
17. Негрустева С. Поговорим о Турции //Советник. 2007. № 10.
18. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.. - М.: Рефл-бук, 2003.
19. Приманки для клиентов // Туристический бизнес. 2005. №3 (38)
20. Связи с общественностью. Базовые понятия. Учебное пособие.// Под ред. В.В. Тулупова и Ю.Л. Полевого. - М., 2004.
21. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе. - М., 2007.
22. Серов, А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. - М.: Питер, 2004.
23. Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. - М.: Але-тейя, 2002.
24. Туркин С. Социальная активность бизнеса в местном сообществе - со-циальное измерение. - М., 2004.
25. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. - М.:Дело. 2003.
26. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и прак-тика. Москва, Дело,2006.
27. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации.. - М.: РИП-холдинг, 2004.
28. Энеева М. Туризм и PR - "близнецы-братья"// Советник. 2007. № 1.
29. Яковлев, И.П. Паблик рилейшнз в организациях. - Спб., 2006.
Ресурсы Интернет:
30. Профессиональные PR-сайты. - (http//www.prnews.ru, http//www.sovetnik.ru, http//www.pressclub.host.ru)



Цена: 2000.00руб.