Унифицированная система финансовой, учётной и отчётной бухгалтерской документации бюджетных учреждений и организаций е354242

ID работы - 672426
общение (контрольная работа)
количество страниц - 27
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Унифицированная система финансовой, учётной и отчётной бухгалтерской документации бюджетных учреждений и организаций 4
2. Правила подготовки и проведения деловой беседы 11
3. Вербальные и невербальные средства общения 22
4. Практическое задание: Письмо-ответ 26
Заключение 27
Список литературы 28

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Введение
Общепринятые нормы поведения неразрывно связаны с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Это признание реализуется в процессе общения с ним, в ходе равноправной и взаимоуважительной беседы. Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Мы не рассматриваем подробно технологию и этические принципы реализации этих форм делового общения. Нас прежде всего интересуют психологические особенности классификации и содержания этапов подготовки к проведению деловой беседы.
К психологическим особенностям относятся, в первую очередь, те элементы, которые связаны с личностью участников деловой беседы, - их характер, темперамент, настроение, настроенность, умения, навыки, - одним словом все то, что лежит в контексте деловой беседы или сопровождает ее на невербальном уровне.
Основной целью данной работы является, выделение основных этапов подготовки к проведению деловой беседы, а также ее классификация.
Работа направлена на решение следующих задач:
" Определение деловой беседы как основной формы общения
" Содержание и классификация этапов подготовки к проведению деловой беседы
" План подготовки к проведению деловой беседе

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бороздина Г.В. "Психология делового общения"., Издательство " Инфра-М", Москва, 2001- 289с.
2. Браим И.Н. "Этика делового общения", Минск, 2000г- 348с.
3. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Изд. 2-е, стереотипное. Т2. Пер. с Франц. - М.: 2001.- с.376
4. Еникеев М.И. " Энциклопедия по общей и социальной психологии" Издательство " Норма",2001г.-560с.
5. Кузнецов И.Н. "Технология делового общения". Издательство
" Юта" Москва, 2002г- 179с.
6. Лисенкова Л.Ф. "Психология и этика делового общения". Издательство " Инфра-М " Москва, 2002- 451с.
7. Фомин Ю.А. "Психология делового общения". Минск, 2000- 238с.


Цена: 1000.00руб.