Невербальные средства управленческого общения

ID работы - 726655
общение (реферат)
количество страниц - 22
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ 4
2. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ О ЯЗЫКЕ ЖЕСТОВ 5
3. ОСНОВНЫЕ ЖЕСТЫ И ИХ ПРОИСХОЖДЕНИЕ 7
3.1. ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦА 7
3.2. ЖЕСТЫ ПОХОДКИ 7
3.3. ПОЖАТИЕ РУК 9
3.4. ОТКРЫТОСТЬ 9
3.5. ЗАЩИТА 10
3.6. ОЦЕНКА 11
3.7. ПОДОЗРЕНИЕ И СКРЫТНОСТЬ 12
3.8. ПОЗА ОБИДЫ 13
3.9. НЕЖЕЛАНИЕ СЛУШАТЬ, СТРЕМЛЕНИЕ ЗАКОНЧИТЬ БЕСЕДУ 13
3.10. ЗАТЯГИВАНИЕ ВРЕМЕНИ 13
3.11. СВИДЕТЕЛЬСТВА ЛЖИ 14
3.12. УВЕРЕННОСТЬ И САМОУВЕРЕННОСТЬ 15
3.13. ЖЕСТЫ НЕСОГЛАСИЯ 16
3.14. ЖЕСТЫ ГОТОВНОСТИ 16
3.15. МАНЕРА КУРИТЬ 16
3.16. ПОЗЫ СОБЕСЕДНИКА 17
3.17. "БОЛТЛИВОСТЬ" ЛЕВОЙ РУКИ 18
3.18. СЕКСУАЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ 18
3.19. СЕКСУАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ У МУЖЧИН 19
3.20. СЕКСУАЛЬНЫЕ ЖЕСТЫ У ЖЕНЩИН 19
3.21. ПРИТВОРНЫЕ ДВИЖЕНИЯ 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
ЛИТЕРАТУРА 22

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Каждая беседа должна иметь цель, и педагогу, руководителю или психологу надо четко для себя сформулировать, что они хотят выяснить.
Во время беседы необходимо разобраться в том, что же успел сделать человек на своем жизненном пути и что, по его мнению, не успел; к чему в данный момент он стремится, какие цели ставит перед собой. Важно определить не столько "чего хочет человек", сколько "почему он этого хочет". Иными словами, необходимо выяснить, какие мотивы им движут. Беседу можно использовать как метод изучения личности, она должна быть целенаправленной, но непринужденной. Например, руководитель просмотрел вместе с подчиненными фильм, затрагивающий нравственные проблемы. В беседах после просмотра картины можно выяснить, с кем отождествляется тот или иной человек, как он оценивает события, действия героев. Это дает руководителю возможность узнать о ценностных ориентациях, взглядах, чертах характера своих коллег.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

4. Вилсон Г., Макклафлин К. Язык жестов - путь к успеху - СПб.: Питер, 2000. 5. Герчикова И.А. Менедежмент. - М.: "Юнити", 1997. 6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. 7. Ответственность в управлении / [И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1985. 8. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: Инфра, 1997. 9. Соловьёв И.В. Менеджмент. - М., 1998. 10. Шейнов В.П. Искусство убеждать. - М.: ПРИОР, 1998.
Цена: 1000.00руб.