Психология делового общения 8256335

ID работы - 626995
общение (контрольная работа)
количество страниц - 15
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Общие положения 4
2. Виды делового общения 6
3. Психология делового общения 8
Заключение 15
Список использованной литературы 16

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году
"Генеральным регламентом" Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи.
Создание желаемой обстановки для переговоров в значительной степени определяется той обстановкой, в которой они проходят.
Существует множество обстоятельств, на первый взгляд незначительных, учет которых позволяет в первых, создать требуемую обстановку и, во-вторых скрыто накапливать психологические преимуществ над партнером.
Многие из этих преимуществ действуют на подсознание партнера, в результате чего возникает аттракция. Обстоятельства, закономерности и правила скрытого управления, о которых пойдет речь ниже, являются универсальными.
Справедливы они не только для переговоров делегаций, но и для делового разговора двух партнеров.
Цель работы - рассмотреть особенности делового общения.
Задачи работы - представить общие положения делового общения; рассмотреть классификацию делового общения; проанализировать психологию делового общения.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
2. Проведение деловых бесед и переговоров / Сост. Прохорова В.А. - М.: ВЛАДОС, 2003.
3. Делопроизводство в кадровой службе. / Сост. Верховцев А.В. - М.: ИНФРА-М, 1999.
4. Современное делопроизводство / Сост. Басаков М.И. - Ростов-на-Дону: МарТ, 2001.
5. Психология делового общения / Под ред. Д.И. Зыряновой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.


Цена: 1000.00руб.