Основы коммуникативной культуры

ID работы - 684389
общение (контрольная работа)
количество страниц - 28
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Задание 1. Проанализируйте коммуникативную сторону процесса общения, его эффективность 3
Задание 2. Проанализируйте различные ситуации общения, дайте объяснение выбору стиля общении, внесите коррекции (если есть необходимость) 7
Задание 3. Проанализируйте, как установки влияют на восприятие человека человеком 12
Задание 4. Опишите конфликтную ситуацию, проанализируйте ее 17
Список литературы 28

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В современной литературе существуют различные модели коммуникативного процесса. Например, Аристотель выделил три компонента процесса коммуникации: "Оратор - Речь - Аудитория". В современном варианте она выглядит так: "Коммуникатор - Сообщение - Коммуникант". В 30-х гг.х ХХ в. Г.Лассуэлл предложил свою, ставшую классической в социологии массовой коммуникации, формулировку. Согласно данной модели, процесс коммуникации рассматривается по мере ответа на вопросы: "Кто сообщает? - Что? - По какому каналу? - Кому? - C каким эффектом?". В данной модели присутствует пять компонентов коммуникативного процесса: "Коммуникатор - Сообщение (информация) - Канал передачи - Коммуникант (аудитория) - Обратная связь". Во второй половине ХХ в. ученые Стэнфордского Университета в рамках программы "Коммуникации в организации" предложили более сложную модель коммуникативного процесса: "Источник сообщения - Коммуникатор - Кодирующее устройство - Сообщение - Канал передачи - Декодирующее устройство - Коммуникант - Результат кодирования - Обратная связь". Для успешной коммуникации необходимо правильно закодировать и декодировать сообщение. Поэтому необходимо учитывать личностный фон, на котором передается сообщение.
Модель коммуникативного процесса - составляющие компоненты (субъекты и объекты) общения. Обычно их пять: коммуникатор - сообщение (текст) - канал - аудитория (реципиент) - обратная связь.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Агеев В.С. Механизмы социального восприятия//Психологический журнал. № 2, 1989
2. Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе. М" 1998.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1996.
4. Змановская Елена Валерьевна. Руководство по управлению личным имиджем. - СПб.: Речь, 2005. - 144с.
5. Лебедева Н. Введение в этническую и кросс-культурную психологию. М., 1999
6. Майерс Д. Социальная психология.-7-е изд.-СПб.:Питер,2005.-749 с.
7. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1990.
8. Солдатова Г.У. Психология межэтнической напряженности. М., 1998


Цена: 1000.00руб.