4. Прогнозирование поведения партнера по общению 755

ID работы - 627296
общение (контрольная работа)
количество страниц - 14
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Процесс восприятия 3
2. Познание и понимание людьми друг друга 4
3. Познание самого себя 6
4. Прогнозирование поведения партнера по общению 7
5. Обратная связь 13
Заключение 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)
Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:
Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.
Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.
Обсуждение интересующей проблемы.
Решение проблемы
Завершение контакта (выход из него) .

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М., 1998.
2. Кудрявцева Т.С., Пухаева Л.С. Деловое общение. - СПб: Спец. лит., 1997.
3. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. - М., 2004.
4. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. - СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
5. Психология делового общения / Под ред. Д.И. Зыряновой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.


Цена: 1000.00руб.