2. Классификация конфликтов 7 н645

ID работы - 648191
общение (контрольная работа)
количество страниц - 13
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Механизмы воздействия в процессе общения 3
2. Классификация конфликтов 7
3. Система организационной документации 11
4. Оформление распорядительного документа 13
Список литературы 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Содержание каждой из сторон включает в себя определенные способы воздействия индивидов друг на друга. Однако, поскольку общение не существует вне деятельности, а процесс деятельности организуется в группах, главной детерминантой воздействия людей друг на друга является процесс совместной групповой деятельности. Все чисто психологические механизмы воздействия опосредованы этой деятельности.
Если цель воздействия - изменение поведения и деятельности партнера по общению, то направление этого изменения определяется целями совместной деятельности. Однако общение многообразно по формам, и имеются такие ситуации, когда возникает потребность в нем в случайно возникших, стихийно сложившихся группах, которые не связаны общей деятельностью.
Заражение с давних пор исследовалось как особый способ воздействия, определенным образом интегрирующий большие массы людей, особенно в связи с возникновением таких явлений, как религиозные экстазы, массовые психозы и т.д. Феномен заражения был известен, по-видимому, на самых ранних этапов человеческой истории и имел многообразные проявления: массовые вспышки различных душевных состояний, возникающих во время ритуальных танцев, спортивного азарта, ситуаций паники и пр. В самом общем виде заражение можно определить как бессознательную, невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. Она проявляется не через более или менее осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения,

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Аверченко И. В. Управление общением. - Новосибирск: Принт, 1999. - 326 с.
2. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Киев: Звезда, 1997. - 426с.
3. Басаков М. И. Делопроизводство и корреспонденция : учебное пособие. -Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. - 427 с.
4. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003.
5. Делопроизводство (организация и технологии документационного
обеспечения управления) / под ред. проф. Т. В. Кузнецовой. - М. :
ЮНИТИ, 2000. - 382 с.

Цена: 1000.00руб.