Всеобщее управление качеством + система качесства организации

ID работы - 715727
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 14
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Всеобщее управление качеством 3
2. Система управления качеством (система качества) 10
Политика в области качества ООО "Тандем ЛТД" 12
Литература 14

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Основная суть Total Quality Management заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. И этим качеством необходимо управлять. Естественно, что за такой простой сутью скрывается кропотливая работа как по созданию системы, способной эффективно управлять качеством, так и по созданию условий, при которых это самое качество будет поставлено во главу производственного процесса. С чего же начиналась концепция Всеобщего Управления Качеством?

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения 2. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. 3. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. - М.: Изд-во "Дело и Сервис", 1999. - 160 с. 4. Ходыньский А. Системы обеспечения качества стратегии фирмы // Вестник Московского Университета. Сер. 6. Экономика, 2001, No 1.
Цена: 1000.00руб.