Ведение переговоров с деловыми партнерами

ID работы - 693993
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 20
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
Ведение переговоров с деловыми партнерами 4
1. Задачи переговоров 4
2. Стадия подготовки переговоров 6
3. Этапы процесса переговоров 6
4. Стадия достижения согласия 12
5. Недобросовестные приемы ведения переговоров и противостояние им 13
6. Завершение переговоров 14
7. Обеспечение надежности соглашения 17
Заключение 19
Литература 20

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Для того чтобы вести переговоры, необходимо понять, что они из себя представляют. Переговоры - это вид совместной с партнером деятельности, как правило, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично - расходятся. В иных случаях мы имеем дело совсем с другими видами взаимодействия. При полном совпадении интересов сторон обсуждение не требуется, участники просто переходят к сотрудничеству. При полном их расхождении мы наблюдаем в наиболее явном виде конкуренцию, состязание, противоборство, конфронтацию.
Нравится вам это или нет, но вы являетесь человеком, ведущим переговоры. Переговоры - это факт нашей повседневной жизни, основное средство получить от других людей то, чего вы хотите.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме. Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны специалистов различных профилей.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.
2. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996
3. Радугин А. А. Социология организаций и управления. - Воронеж, 1995.
4. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996
5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 1996.
6. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997
7. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.


Цена: 1000.00руб.