Ведение деловых переговоров

ID работы - 737449
нераспознанные (контрольная работа)
количество страниц - 11
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Ведение деловых переговоров 3
2. Справка о наличии материалов на складе 11
Литература 12

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Переговоры - это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
Переговоры протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.
Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д.
В процессе переговоров люди хотят:
добиться взаимной договоренности по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы;
достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не разрушая при этом отношения.
Чтобы достичь этого надо уметь:
a) Решить проблему;
b) Наладить межличностное взаимодействие;
c) Управлять эмоциями.
За столом переговоров могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и различное специальное образование (например, техническое и экономическо

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Лебедева. М.М. Уметь вести переговоры. М., 2001. 2. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: Практические советы. М., Экономика, 1999. 3. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 200. 4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., Наука, 2001. 5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М., Филин, 2004
Цена: 1000.00руб.