Управление социальным конфликтом

ID работы - 726093
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 20
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Введение.
2. Понятие конфликта и его виды.
3. Поведение в конфликтах.
4. Управление конфликтной ситуацией.
5. Вывод.
6. Литература.

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

В период зарождения трудов об управление, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменение внешней среды.
В данном реферате мы рассмотрим и пополним свои знания о методах эффективного управления социальными конфликтами.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. М.Мескон, М.Альберт, Ф.Ххедоури "Основы менеджмента". 2. А.В. Морозов "Деловая психология". С.-Петербург 2000. 3. В.В. Глущенко "Системные основы менеджмента" НПЦ"КРЫЛЬЯ"1996. 4. Слепенков, Аверин "Социальное управление" Москва 1994.
Цена: 1000.00руб.