Управление производствеными конфликтами в организации

ID работы - 746277
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 12
год сдачи - 2006

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 4
2. СОЦИАЛЬНО ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 12

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки (стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникновение государственности тоже можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов. В древнейших законах хеттского царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. По преданию, царь Соломон (965-928 гг. до н. э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.
На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. И по сегодняшний день данная проблема остается достаточно актуально, но к великому сожалению, в истории все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.
Сегодня конфликты - повседневная реальность. Целью данной работы является провести обзор существующих видов конфликтов и поведения в сложившихся конфликтных ситуациях. Ведь для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1998 2. Веренко И. С. Конфликтология.- М.: концерн Swiss, 1990 3. Грейсон Дж. К. Мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 1991. 4. Дружинин М. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликтов.- М., 1989 5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990 6. Князева М. Н. Конфликт. - //ЭКО, 1998, №2 7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., 1999. 8. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: "Дело" - 1993 9. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. "Основы менеджмента", М: Дело, 1992 10. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии - М: Просвещение: ВЛАДОС - 1995. 11. Одегов Ю. Г. Журавлев П. В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997 12. Практическая психология для менеджеров - М. 1996. 13. Преториус Р. Теория конфликта. // Полис. 1991. № 5. 14. Психология и этика делового общения. /Под ред. В.Н. Лавриненко. - М., 2000 15. Радугин А.А. Социология организаций и управления. - Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995. 16. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 1997 17. Шепель М. Управленческая психология. - М. Экономика, 1998 1. Психология и этика делового общения. /Под ред. В.Н. Лавриненко. - М., 2000.
Цена: 750.00руб.