Управление поведением при деловых совещаниях и переговорах

ID работы - 722982
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 17
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

Введение 3
1. Этика и психология деловых совещаний и переговоров 4
2. Управление поведением при деловых совещаниях и переговорах 11
Заключение 16
Список используемой литературы 17

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны специалистов различных профилей. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".
Деловые беседы и переговоры играют важную роль в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме. Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Попытаемся разобраться в данном вопросе.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 2002. 2. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2001. 3. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 2002 4. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 2001. 5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 2003. 6. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2001 7. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 2003. - с. 297 8. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2000. - с.285
Цена: 1000.00руб.