Улучшение коммерческой деятельности на предприятии в условиях кризиса

ID работы - 698701
нераспознанные (реферат)
количество страниц - 19
год сдачи - 2012

---

СОДЕРЖАНИЕ:

---

1. Понятие коммерческой деятельности 3
2. Улучшение коммерческой деятельности на предприятии в условиях кризиса 10
2.1 Улучшение управления персоналом 11
2.2 Улучшение обслуживания клиентов 13
2.3 Снижение затрат 15
2.4 Стимулирование продаж 17
2.5 Работа с дебиторами и реформирование политики коммерческого кредитования 18

---

ВВЕДЕНИЕ:

---

Коммерческая деятельность - совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.
Различают две разновидности коммерческой деятельности:
" Коммерческая деятельность на промышленных предприятиях;
" Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения (торговле).
Ключевым отличием коммерческой деятельности от прочих видов деятельности является извлечение прибыли в процессе взаимоотношений между субъектами.
В основу коммерческих отношений заложен ряд принципов. К ним относятся:
а) наличие экономических, правовых и финансовых отношений купли-продажи между субъектами коммерческой деятельности, базирующихся на праве собственности;
б) стремление участника обеспечить свои интересы независимо от того, способствует или препятствует это реализации интересов других участников процесса коммерческой деятельности;
в) проведение своей стратегии любыми средствами (за исключением запрещенных законом) вплоть до жесткого навязывания своих интересов, если контрагенты не соглашаются принимать предлагаемые условия;
г) поощрение деловой инициативы, использование интуитивных решений, базирующихся на опыте и знании деловой конъюнктуры, - с одной стороны, и применение научных методов управления торговым процессом - с другой;
д) готовность идти на риск ради перспективы получения большей прибыли.

---

СПИСОК ЛИТЕРТУРЫ:

---

Цена: 1000.00руб.